Gestionnaire CRM et marketing par courriel

Rsum du poste

titre de Gestionnaire CRM et Marketing par courriel vous serez responsable doptimiser le parcours client grce des stratgies CRM axes sur les donnes et des campagnes de courriel engageantes. Vous jouerez un rle cl dans laugmentation de la rtention de la valeur vie des clients et de la fidlit la marque sur lensemble des points de contact numriques. Ce poste supervise une quipe danalystes et de cratifs et collabore troitement avec des quipes multidisciplinaires afin de livrer une stratgie de communication client cohrente et fonde sur les donnes.

Responsabilits principales

• Dfinir et faire voluer la stratgie CRM et de marketing par courriel de la marque afin daugmenter la valeur vie des clients leur rtention et leur engagement.

• Collaborer avec les quipes du commerce lectronique de la marque de la planification et du marchandisage pour aligner les campagnes aux objectifs daffaires globaux et aux stratgies saisonnires.

• Agir titre dexpert CRM et promouvoir la prise de dcisions fonde sur les donnes dans toutes les initiatives marketing.

• Exploiter les donnes clients pour cartographier les parcours et identifier les opportunits fort impact travers les diffrents points de contact.

• Superviser la planification la cration le dploiement et loptimisation de toutes les campagnes de courriels (promotionnelles de cycle de vie transactionnelles et dclenches).

• Travailler en troite collaboration avec les quipes numriques de marchandisage TI et de marque pour assurer des communications client cohrentes et harmonises.

Qualifications :

Qualifications

• Plus de 5 ans dexprience en CRM marketing par courriel ou marketing numrique ax sur le cycle de vie client dont au moins 2 ans dans un rle de gestion dquipe.

• Exprience dans la gestion dquipes multidisciplinaires incluant des analystes des spcialistes marketing et des cratifs.

• Matrise des plateformes CRM et de marketing par courriel (ex. : Salesforce Marketing Cloud et/ou Service Cloud HubSpot Klaviyo) ainsi que des outils danalyse (ex. : Google Analytics 4 Looker Excel MicroStrategy Access Snowflake).

• Solide comprhension des rglementations sur la protection des donnes (LCAP RGPD) et des meilleures pratiques en matire de dlivrabilit des courriels.

• Excellente connaissance de la segmentation de la clientle de lautomatisation des courriels et du marketing de cycle de vie.

• Solides comptences en leadership communication et organisation.

• Exprience dans lindustrie de la mode du commerce de dtail ou du commerce lectronique (atout majeur).

• Bilingue (franais et anglais).

Informations complmentaires :

Ce que nous offrons (Pourquoi nous rejoindre)

• Parce que nous savons que lquilibre est essentiel un environnement de travail hybride flexible.
• Un ensemble davantages sociaux comptitifs. Votre bien-tre est important pour nous! Nous offrons un programme davantages sociaux complet conu pour prendre soin de vous.
• Congs pays congs de maladie journes flexibles et vacances Prenez le temps ncessaire pour vous ressourcer rester en sant et passer du temps de qualit avec vos proches. Nous avons des options de congs flexibles pour vous.
• Parce que la mode est notre passion et vous pouvez la partager! Profitez dune rduction de 50 % sur tous les produits prix rgulier de nos marques : Penn Penningtons Reitmans et RW&CO.
• Vous aimez travailler avec nous Amenez vos amis bord et soyez rcompens(e) pour avoir contribu la croissance de notre quipe talentueuse grce notre gnreux programme de recommandation demploys.
• Nous croyons en linvestissement dans votre avenir! Profitez dun potentiel de bonus annuel et dopportunits de dveloppement de carrire y compris un remboursement de frais de scolarit pour vous aider atteindre vos objectifs professionnels.

Les rcompenses totales sont adaptes en fonction de votre statut demploi offrant des avantages diffrents selon que vous soyez temps plein temps partiel ou sous contrat.

Si cela vous inspire... discutons-en. Envoyez-nous votre CV ds aujourdhui!  

Cela dit en passant saviez-vous que Reitmans (Canada) Limite possde quelques centaines de succursales partout au Canada et trois bannires de vtements de mode Prparez-vous rejoindre licne de la mode au dtail au Canada forte dune riche histoire de russite o vous pourrez faire entendre votre voix et laisser votre marque. Il y a plusieurs faons de porter une carrire chez RCL! #ReadytoRCL

Reitmans (Canada) Limite est un employeur garantissant lgalit des chances. Nous nous engageons offrir un lieu de travail diversifi et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succs futur dpend des perspectives et des contributions de tous nos employs leurs antcdents capacits et expriences diversifis renforcent notre entreprise. Si vous tes contact pour une offre demploi veuillez nous informer de tous les amnagements ncessaires pour assurer un accs juste et quitable tout au long du processus de recrutement et de slection. Toutes les informations fournies concernant les amnagements seront traites de manire confidentielle et utilises uniquement pour assurer laccessibilit aux candidats. 

Nous remercions tous les personnes qui poseront leur candidature. Seuls les candidats slectionns seront contacts.

#LI-HV1

#LI-Hybrid

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time