Auxiliar de Tecnologia
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2011 - 2011
1 Vacancy
Job Description
Na FRT Operadora de Turismo tecnologia e experincia do cliente caminham juntas. Para garantir que nossos parceiros tenham uma jornada fluida e eficiente ao utilizar nosso portal de vendas online Compre Fcil buscamos um Auxiliar de TI que atuar diretamente no suporte tcnico e funcional desta plataforma.
Se voc uma pessoa atenta analtica com boa comunicao e gosta de resolver problemas de forma prtica e colaborativa essa vaga pode ser ideal para voc.
Principais responsabilidades:
> Prestar suporte de primeiro nvel a usurios do portal Compre Fcil (colaboradores internos);
> Auxiliar na identificao e registro de falhas tcnicas ou operacionais na plataforma;
> Interagir com a equipe de desenvolvimento e tecnologia para repassar erros comportamentos inesperados ou sugestes de melhoria;
> Acompanhar e testar atualizaes e funcionalidades do portal garantindo usabilidade e estabilidade;
> Apoiar treinamentos internos e esclarecimento de dvidas sobre o uso correto da ferramenta.
Requisitos:
> Ensino mdio completo;
> Conhecimento bsico em ambiente web navegao browsers redes e sistemas;
> Facilidade com uso de plataformas digitais e ateno a detalhes;
> Boa comunicao pacincia e postura colaborativa no atendimento a usurios;
Desejvel:
> Formao tcnica em Informtica suporte ou reas afins (concludo ou em andamento);
>Experincia anterior com atendimento a sistemas ou suporte tcnico ser um diferencial;
> Noes de sistemas de Help Desk ou ferramentas de ticket/chamado (ex: Freshdesk Jira etc).
O que oferecemos:
> Vale-transporte;
> Vale-refeio;
> Plano odontolgico;
> Rede de apoio psicolgico.
Employment Type
Full Time
