Apoio ao Cliente
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Posted on :
31-07-2025
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Job Description
Localiza o: Covilh
Hor rio: Full-Time (Tempo Inteiro)
Descri o da Fun o:
Estamos atualmente procura de Agentes de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa em r pido crescimento na Covilh . Esta uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globais de renome no setor da publicidade digital apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presen a online.
Principais Responsabilidades:
- Prestar apoio a clientes de alto n vel via chat email e telefone.
- Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e as ferramentas associadas.
- Oferecer suporte pr e p s-venda para produtos de publicidade digital.
- Resolver problemas t cnicos como erros de entrega ou bugs.
- Comunicar atualiza es e solu es aos clientes de forma profissional e atempada.
- Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicit rio dos clientes.
- Recolher feedback dos clientes e partilhar informa es relevantes para otimizar a experi ncia do utilizador.
Perfil do Candidato:
- Excelentes capacidades de comunica o resolu o de problemas e compet ncias interpessoais.
- Conhecimentos b sicos de inform tica e compet ncias t cnicas.
- Capacidade de gerir v rias tarefas num ambiente din mico e acelerado.
- Esp rito de equipa atitude proativa e foco no cliente.
- Experi ncia anterior em apoio ao cliente ou telemarketing valorizada mas n o obrigat ria.
Pacote de Remunera o e Benef cios:
- B nus baseados em desempenho
- Seguro de sa de e descontos para colaboradores
- Subs dio de alimenta o
- Forma o completa e remunerada
- Reais oportunidades de progress o de carreira num setor em crescimento
Porqu Candidatar-se
- Integre uma empresa reconhecida e bem estabelecida no setor da experi ncia do cliente.
- Trabalhe com marcas de renome mundial num ambiente inovador e din mico.
- Fa a parte de uma equipa multicultural e motivada.
- Construa uma carreira s lida com forma o cont nua e perspetivas de crescimento.
Se tem paix o por solu es digitais e ambi o para evoluir na sua carreira teremos todo o gosto em conhecer o seu perfil!
Ao candidatar-se est a dar o seu consentimento nos termos do RGPD para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.
Portugu s
Employment Type
Full Time
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