Senior Service Delivery Manager (w/m/d)
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Job Description
Senior Service Delivery Manager (w/m/d)
In Voll- oder Teilzeit
Empowering You to feel our passion for technology
Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darber hinaus. Mit SAP als Herzstck und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lsungen und Technologien damit sie fr Unternehmen und ihre Mitarbeitenden funktionieren.
Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHRIGKEIT INNOVATION VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT dies ist das Herzstck unserer Unternehmenskultur.
Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe einem der Top IT-Dienstleister weltweit stehen wir fr unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.700 Mitarbeitende aus ber 90 Nationen in ber 30 Lndern zeigen dass Vielfltigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtglich leben.
Menschen sind der Schlssel zu unserem Erfolg. Wir glauben dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten die unser Team tatkrftig verstrken knnen.
ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND
Standort: deutschlandweit
Das darfst Du von uns erwarten:
Wir haben die individuellen Bedrfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausfhrliche bersicht der Benefits whrend der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.
Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation mobiles Arbeiten Teilzeitmodelle und Sabbatical
Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung gezielte Karrierefrderung basierend auf Karrieremodellen Programmen und eigener Academy
Family first: z. B. KiTa-Zuschuss bezahlte Karenztage und Vternetzwerk
SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft groes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmglichkeiten
Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern
Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich) Vergnstigung fr die Nutzung von ffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad
Du brennst fr Herausforderungen
Als SeniorService Delivery Manager (w/m/d) bistDu verantwortlich fr:
Du verantwortest in der Business Unit Deutschland dieErfllung von Managed Services Vertrgen(SAP Wartung OwnIP AMS und Managed Cloud)zu spannendenKund:innenverschiedensterBranchen und von unterschiedlichster Unternehmensgre. Darber hinaus bereitest Du bedarfsweisedie bernahme des Supports bei unseren Kund:innendurch unsere globalen Liefereinheiten vor.
Du baust einepartnerschaftliche Bindung zu Deinen Kund:innenauf hast ihre Bedrfnisse im Blick und stehst ihnen regelmig beratend und lsungsorientiert zur Seite um einelangfristige Zusammenarbeitzu etablieren und sieweiterzuentwickeln.
Zu Deinen Aufgaben gehrendieSicherstellung unserer Servicequalittim SLA-Management sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse. Du identifizierst proaktivOptimierungspotenzialein der Lieferung und koordinierst anschlieend deren Umsetzung in der Lieferorganisation und bei unseren Kund:innen.
Du agierst eigenverantwortlich fr dieEinhaltung der Service Level Agreementsmit unseren Kund:innenund sorgst fr eine entsprechende Planung Steuerung und Reporting. Duberichtestregelmigan Deine Kund:innen als auch an Dein Management.
Des WeiterenuntersttztDu denVertriebz.B. bei Kalkulationen Ausschreibungen und bei Prsentationen desService Delivery Managementsbei bundesweiten Kundenterminen remote oder on-site.
Du bist Teil einesbundesweit aufgestellten Teamsvon hochmotivierten Service Delivery Managern (w/m/d).
berzeuge uns mit Deinem Potential!
Du hast einabgeschlossenes Studiumder Wirtschaftsinformatik Betriebswirtschaftslehre oder einevergleichbare kaufmnnische Ausbildungmit Berufserfahrung in einem firmenkundenorientierten Umfeld sind die grundlegende Qualifikation.
Du besitzt ein breitesTechnologiewissen und IT-verstndnissowie idealerweise Erfahrungen aus der Projekt- oder projektorientierten Arbeit.
Du besitzt einausgeprgtes kundenorientiertes konzeptionellesundunternehmerisches Denken bist rhetorisch starkund berzeugst durch souvernes professionelles Auftreten Verhandeln und Prsentieren.
Du bist flexibel in Deinem Handeln und Denken und lsst gerne neue Impulse zu. Du hast eineHands-On-Mentalittund kannst Dich in andere Menschen hineinversetzen. Feedback ist fr Dich eine Chance zu wachsen.
Gelegentliche Reisenzum Einsatz bei deinen Kunden vor Ort sind fr Dich eine Selbstverstndlichkeit.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnissein Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns ber Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch Gehaltsvorstellung und frhestmglichem Eintrittstermin.
Nadine Steghaus
Tel.: (49)
E-Mail:
We transform. SAP solutions into Value
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
