Técnico de Backoffice e Apoio ao Cliente na Ãrea da Saúde Farmácia
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Job Description
O grupo 4Farma Shee referncia inovadora na rea da sade dedica-se a transformar os cuidados de sade primrios a promover a longevidade e a apoiar a sade uma rede de clnicas e farmcias trabalhamos para oferecer um servio de excelncia e proximidade comunidade.
Para reforar a equipa das nossas Farmcias estamos a recrutar um(a) Tcnico(a) de Backoffice e Apoio ao Cliente - rea da Sade/Farmcia.
Perfil pretendido:
Curso na rea da Sade (preferencialmente Tcnico Auxiliar de Farmcia)
Experincia anterior em backoffice de farmcia (fator preferencial)
Experincia com o sistema Sifarma (valorizado)
Bons conhecimentos de informtica na tica do utilizador
Sentido de responsabilidade rigor e proatividade
Excelente capacidade de comunicao e gesto de relacionamentos
Boa colocao de voz e conhecimentos de lnguas (valorizado)
Vontade de aprender e evoluir profissionalmente
Principais responsabilidades:
Processar e acompanhar pedidos de encomendas online assegurando o cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos
Atender chamadas de clientes no Contact Center garantindo um atendimento emptico e eficaz
Efetuar marcaes de consultas e prestar esclarecimentos sobre servios e procedimentos
Assegurar o tratamento e resposta a todos os e-mails recebidos por parte dos clientes
Colaborar com as equipas internas no seguimento de processos e pedidos
Valorizamos:
Orientao para o cliente e para a qualidade
Capacidade de escuta ativa e comunicao eficaz
Esprito de equipa e colaborao
Conhecimentos em ferramentas e plataformas digitais
Oferecemos:
Integrao num grupo slido da rea da sade e farmcia
Projeto com oportunidade de crescimento e evoluo profissional
Formao contnua e desenvolvimento de competncias
Seguro de sade
Remunerao compatvel com a funo e experincia demonstrada
Horrio: 9:30h s 18:30h 2 a 6 feira
Local: Lisboa
Employment Type
Full Time
