Technicien support utilisateurs N1 N2
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Posted on :
23-07-2025
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Job Description
HELPLINE recherche un Technicien support utilisateurs N1 N2 pour un de nos clients sur Brest.
Vos missions :
- Accueillir les demandes de nos clients (par tlphone tchat et mail);
- Qualifier la demande suivant la nomenclature;
- Traiter lincident suivant les procdures;
- Apporter des rponses prdfinies adaptes la demande et aux besoins de lutilisateur;
- Assurer le suivi des dossiers.
Qualifications :
Environnement de travail :
- Postes de travail Windows ;
- Monetique ;
- Reseaux SD WAN/MPLS/VPN/ WIFI ;
- Serveurs Windows / linux.
Informations supplmentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- Une mutuelle prise en charge 50% ;
- Un remboursement 50% du titre de transport.
Et nos spcificits :
- La possibilit de travailler chez un leader du march ;
- Une quipe dirigeante stable ;
- Un groupe rentable et en croissance permanente ;
- Une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%) ;
- Des primes de cooptation allant jusqu 1000 ;
- Un parcours dintgration dau moins 2 semaines ;
- Un CSE avec plusieurs avantages culturels ;
- Un institut de formation ;
- Un partenaire mobilit ;
- Une quipe soude engage et conqurante !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
Key Skills
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