Mitarbeiter im Customer Service mit technischem Schwerpunkt (m/w/d)
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Posted on :
15-07-2025
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Job Description
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice mit technischem Schwerpunkt fr unser Team in Herford Deutschland. In dieser Funktion sind Sie der erste Ansprechpartner fr unsere Kunden. Sie bieten auergewhnlichen Support und setzen Ihr technisches Wissen ein um komplexe Probleme zu lsen.
- Konfigurieren Sie kundenspezifische Lsungen in der Angebots- und Auftragsphase mittels unserer Systemlandschaft.
- Fhren Sie auftragsindividuelle technische Auslegungen unserer Produkte durch und betreuen Sie diese.
- Erstellen Sie passende Kalkulationen und Angebote.
- Beheben Sie technische Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Stimmen Sie sich als zentrale Stelle in der Auftragskonfiguration und - administration mit dem Vertrieb Einkauf der CAD und Fertigungssteuerung ab.
- Beraten und Informieren Sie als Ansprechpartner im Innendienst unsere in- und auslndischen Kunden.
- Pflegen Sie Artikel- und Stammdaten in unserem ERP-System.
- ben Sie allgemeine kaufmnnische Ttigkeiten aus.
Qualifications :
Sie passen am besten zu uns wenn Sie
- ber eine abgeschlossene technische Ausbildung verfgen (z.B. staatlich geprfter Maschinenbau-Techniker (m/w/d))
- Erfahrungen im Kundenservice vorzugsweise in einer technischen Supportfunktion mitbringen
- eine ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit und die Fhigkeit technische Konzepte in einfachen Worten zu erklren besitzen
- mit Verarbeitungstechnologien wie CNC-Bearbeitung Drehen Frsen Montage Oberflchenbearbeitung Schleifen Wrmebehandlung Beschichtung etc. vertraut sind
- ein gutes Durchsetzungsvermgen mitbringen
- flexibel und belastbar sind
- ber gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen verfgen
- gute Englischkenntnisse mitbringen
Zustzliche Informationen :
Das tun wir fr Sie
- Modern und hell gestaltete Arbeitspltze
- Attraktives Gehaltspaket (Erfolgsbeteiligung Zuschuss zur Betrieblichen Altersversorgung sowie (alters-)vermgenswirksame Leistungen i.H.v. 2659)
- 30 Tage Urlaub attraktive Sonderurlaubsregelung (u.a. am 24.12. und 31.12. haben Sie stets frei)
- Individuelle Arbeitszeitkonzepte
- Professionelles Onboarding und eine intensive und zielgerichtete Einarbeitungsphase
- Offene Unternehmenskultur zur Gestaltung und Verbesserung des eigenen Arbeitsumfeldes
- Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Weiterbildungs- und Frderungsprogramme
- Professionelles Gesundheitsmanagement
- Exklusive Mitarbeiter-Rabatte bei ber 800 Marken (Corporate Benefits)
- Kostengnstiges E-Bike-Leasing
- Regelmige Mitarbeiter-Events und Firmen-Veranstaltungen
- Kostenlose Wasserspender
- Gute Anbindung an Nahverkehrsmittel sowie ausreichend Parkpltze fr Fahrrder und Autos
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Key Skills
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