Product Owner â Customer Retention Services (m/w/d)
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11-07-2025
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1 Vacancy
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Job Description
- du bernimmst die Verantwortung fr die Weiterentwicklung unserer Customer Retention Services darunter fallen die Verknpfung von Print- und Digitalangeboten Loyalty-Services die Verwaltung von Nutzerdaten sowie der Kndigungsprozess
- gemeinsam mit dem Team entwickelst du eine klare Produktvision mit Fokus auf unsere Nutzer und leitest daraus Ziele Funktionen und Initiativen ab die messbaren Mehrwert schaffen
- du trgst dazu bei dass der Nutzer im Zentrum aller Produktentscheidungen steht mit dem Ziel Zufriedenheit und Vertrauen zu frdern und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen
- du analysierst systematisch Bedrfnisse und Probleme entlang der Customer Journey und bersetzt diese in konkrete Produktfeatures
- du erstellst und pflegst eine Roadmap priorisierst den Product Backlog und sorgst fr eine klare Ausrichtung an Business-Zielen und Nutzerbedrfnissen
- du arbeitest eng mit deinem Produktteam sowie mit Kolleginnen und Kollegen aus unseren Medienmarken der BILD- und der Premium-Gruppe zusammen um markenbergreifende nutzerzentrierte Lsungen zu gestalten
- du arbeitest team- und bereichsbergreifend mit UX Engineering Data CRM und Business zusammen und begleitest die Umsetzung von der Idee bis zum Rollout
Qualifications :
- mehrjhrige Erfahrung als Product Owner oder Produktmanager idealerweise im Bereich Subscription Retention CRM oder digitaler Plattformen
- ausgeprgte Fhigkeit Produkte konsequent aus Nutzerperspektive zu denken mit starkem Fokus auf Customer Value und nachhaltige Bindung
- Erfahrung in der Arbeit mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban sowie in der Priorisierung von Anforderungen im komplexen Umfeld
- du gehst souvern mit verschiedenen Stakeholdern um und kannst deren Perspektiven in ein umsetzbares Produktbild bersetzen
- analytisches Denken strukturierte Arbeitsweise und eine lsungsorientierte Haltung
- sehr gute Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch und Englisch
Zustzliche Informationen :
- profitiere von einem wertschtzenden Arbeitsumfeld in dem die fachliche und persnliche Weiterbildung im Fokus steht
- Mitarbeiter-Angebote die zu dir und deiner Lebenssituation passen: Ob vergnstigtes Deutschland-Ticket oder JobRad-Leasing Fahrradgarage (mit regelmigem Fahrradservice) oder Kinderbetreuungsangebote
- 30 Tage Urlaub plus 10 Tage Arbeiten im Ausland
- unser Free-Food Angebot: hol dir tglich deinen Frhstckssnack und ein kostenloses Mittagessen im Bro
- dich erwartet ein umfangreiches Onboarding in all unsere Prozesse
- ein Arbeitsumfeld mit modernstem technischem Standard und eigener Hardware (Diensthandy und Laptop)
- ein modernes Bro im Zentrum Berlins
- wir bieten dir ab sofort eine auf zwei Jahre befristete Position in Vollzeit oder Teilzeit
Die hufigsten Fragen und Antworten findest du in unseren FAQs: den Lesefluss zu erleichtern beschrnken wir uns im Textverlauf auf mnnliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur! Wir freuen uns unabhngig von Geschlecht Nationalitt ethnischer und sozialer Herkunft Religion Weltanschauung Behinderung Alter sowie sexueller Orientierung und Identitt auf alle Bewerbungen.
Informationen zur Schwerbehindertenvertretung bei Axel Springer findest du hier: Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
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