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Job Location drjobs

Paris - France

Yearly Salary drjobs

EUR 36000 - 45000

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Job Description

En tant que Customer Success Manager (CSM) Technique vous accompagnez nos clients dans la mise en place et la configuration de systmes de gestion de tags GTM (Google Tag Manager) permettant de dployer des outils danalyse web de tracking publicitaire dABtesting etc ainsi que la mise en place de CMP (Consent Management Plateform) et plus concrtement :

  • Intgrer les nouveaux clients en vous assurant que leurs configurations sont correctes et optimises afin dobtenir les meilleurs rsultats

  • Dvelopper et mettre en uvre les processus dintgration et de satisfaction des clients de Sirdata

  • Grer tous les problmes techniques de niveau 1 rencontrs par les clients. Fournir des solutions lorsque cest possible ou escalader et coordonner avec lquipe technique lorsque cest ncessaire pour assurer une rsolution rapide

  • Suivre les tendances en matire dutilisation et de comportement afin de favoriser ladoption de nouvelles fonctionnalits qui pourraient bnficier aux cas dutilisation spcifiques des clients

  • Cration et mise jour des plans de taggage dans GTM

  • Formation des clients :

    • Dvelopper et fournir des formations sur les produits aux clients pour assurer une adoption et une utilisation efficaces des solutions.
  • Collaboration interne :

    • Travailler en troite collaboration avec les quipes de vente de produit et de dveloppement pour garantir une exprience client cohrente et fluide.

    • Identifier les dfis communs et les piges potentiels rencontrs par les utilisateurs et collaborer avec lquipe marketing pour produire des guides et des tutoriels utiles.

      Rmunration : Fixe variable selon profil

      36 000 - 45 000

      Les plus chez Sirdata

      Situ dans le centre de Paris dans un quartier anim pour profiter des nombreux restaurants commerces et trs bien desservi par les transports en commun ou les pistes cyclables ! Chez Sirdata lpanouissement de nos collaborateurs est une vraie proccupation: nous proposons des formations en continu et privilgions lvolution voire la mobilit en interne; et si votre animal de compagnie vous manque trop la journe vous pouvez mme venir avec lui !

      Vous bnficierez :

    • Dune super mutuelle

    • Un dispositif dpargne retraite facultatif

    • Prise en charge du Forfait Mobilits Durables

    • 9 RTT

    • Jusqu 2 jours de tltravail par semaine


Required Experience:

Manager

Employment Type

Full-Time

Company Industry

About Company

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