Azienda operante nei servizi di assistenza tecnica seleziona una figura da inserire allinterno del team customer care con compiti di gestione delle richieste dei clienti e coordinamento operativo con i tecnici sul territorio.
Attivit previste
- Gestione telefonica e via e-mail dei contatti con i clienti aziendali
- Rilevazione e registrazione delle problematiche segnalate
- Interfaccia operativa con i tecnici per lorganizzazione e la pianificazione degli interventi
- Aggiornamento dei sistemi aziendali e dei dati relativi alle segnalazioni
- Attivit di supporto generale allassistenza clienti
Requisiti richiesti
- Buone capacit relazionali e comunicative
- Attenzione al cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Capacit organizzative e attitudine al lavoro in team
- Gradita una breve esperienza pregressa in ruoli di customer care
- Verranno valutati anche profili junior o neodiplomati/e alla prima esperienza
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato con orario full-time
- Inserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale
- Possibilit di acquisire competenze nel settore dellassistenza tecnica
Sede di lavoro: Brescia