ServiceNow Developer - WSD / ITSM (Citizen Development)

BUSCAMOS: ServiceNow Developer - WSD / ITSM (Citizen Development)

Para importante empresa sector Tecnolog a buscamos un Profesional con experiencia contrastada (m s de 3 a os) desempe ando el role de ServiceNow Developer habiendo trabajado con los m dulos WSD / ITSM

El equipo global utiliza el enfoque Citizen Developer para desarrollar y desplegar en la plataforma ServiceNow.

El objetivo principal de la posici n ser apoyar en el desarrollo end to end dentro del mbito citizen del m dulo (Workplace Service Delivery).

El candidato debe poseer:

Mentalidad anal tica y orientaci n al cliente.

Capacidad para aprender nuevas tecnolog as r pidamente mediante formaci n o autoaprendizaje.

Buenas habilidades de comunicaci n escrita y verbal. Ingl s fluido.

Pensamiento cr tico.

Colaboraci n en equipo como valor clave.

Funciones & Tareas

Comprender el enfoque Citizen Development.

Configuraci n y mantenimiento de la plataforma ServiceNow mediante el m dulo WSD y las API.

Desarrollo mantenimiento y personalizaci n de las aplicaciones ServiceNow incluyendo flujos de trabajo paneles de control y soluciones de informes.

Gesti n de incidentes y solicitudes a trav s de la plataforma.

Colaboraci n con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones de alta calidad mejorar los procesos y brindar soporte t cnico.

An lisis de problemas de rendimiento del sistema y aplicaci n de medidas correctivas identificando las causas ra z.

Realizaci n de revisiones de c digo para garantizar que cumplan con las mejores pr cticas y est ndares de calidad del sector.

Implementaci n de pol ticas de seguridad mediante ACL (Listas de Control de Acceso) roles y grupos.

Documentaci n de procesos y soluciones t cnicas.

Impulsar soluciones innovadoras para la misi n y la transformaci n digital con nuestros clientes.

Desarrollo y mejora de prototipos de aplicaciones y pruebas de concepto en la plataforma ServiceNow.

Documentar y presentar soluciones t cnicas alineadas con los problemas de negocio de nuestros clientes.

Facilitar y dirigir talleres para clientes centrados en la innovaci n la ideaci n la cocreaci n el desarrollo y la validaci n de soluciones.

Mantenerse al d a con los desarrollos de productos ServiceNow la tecnolog a complementaria y las tendencias externas para identificar oportunidades que permitan ampliar el uso de la Plataforma Now m s all de los dominios habituales.

Experiencia & Conocimientos Imprescindibles

M s de 3 a os de experiencia en desarrollo de ServiceNow.

Dominio en el desarrollo sobre la plataforma ServiceNow incluyendo scripting (JavaScript GlideScript) tecnolog as web (HTML o XML) y uso de APIs de ServiceNow.

Experiencia en los m dulos ITSM y WSD de ServiceNow.

Experiencia con el enfoque Citizen Development.

Familiaridad con herramientas de desarrollo de ServiceNow como Flow Designer Studio IDE y Update Sets.

Conocimiento de la arquitectura modelo de datos y buenas pr cticas en ServiceNow.

Experiencia en el dise o y desarrollo de Service Portals.

Experiencia en el desarrollo de aplicaciones personalizadas e integraciones con aplicaciones de terceros.

Experiencia facilitando talleres con clientes para impulsar iniciativas hacia su siguiente fase.

Conocimiento de metodolog as giles y pr cticas DevOps.

Conocimientos de bases de datos relacionales.

Conocimientos de ITIL (gesti n de incidentes gesti n de cambios etc.).

Idiomas

Espa ol

Ingl s nivel C1 (se trabaja 100% en ingl s)

SE OFRECE:

Contrato Indefinido (jornada completa)

Oferta econ mica: hasta 38k/45k (seg n experiencia aportada)

Localizaci n: Barcelona H brido (1 d a en semana presencial oficina resto Teletrabajo)