Alternant Process and customer engagement analyst (F/H)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Missions quipe et environnement de travail a donne quoi
ARVAL est le leader europen de la location multimarque de vhicules dentreprise.
Cre en 1989 filiale 100% du groupe BNP Paribas et en constante croissance Arval est aujourdhui prsente dans 28 pays. Ellepropose ses clients professionnels PME grands groupes internationaux et acteurs publics des solutions ddies visant optimiser la mobilit de leurs collaborateurs et externaliser les risques lis la gestion de leur flotte automobile.
Vous travaillerez en direct avec la responsable Customer Engagement en charge des enqutes de satisfaction clients et employs de lensemble du primtre Arval (28 pays).
Vos missions:
- Vous participerez lanalyse des donnes statistiques (BIG DATA)
- Vous effectuerez les contrles et reportings grce notre outil de suivi Medallia
- Vous prparerez les supports de prsentation NPS et NPE
- Vous effectuerez les mises jour les supports de formation destination des quipes des Corporate Centers et des quipes Advocacy
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est dailleurs ddie votre encadrement : conseils de mthodes de travail aide la matrise du temps dveloppement dune posture professionnelle De quoi vous sentir bien ds votre arrive ! Trois temps forts dvaluation de votre alternance sont prvus lissue de votre priode dessai mi-parcours et en n de contrat.
Ce poste est bas Rueil Malmaison (RER A et accessible en voiture) pourvoir partir de septembre 2025 pour une dure de 12 24 mois.
Vos perspectives dvolution
Ce poste vous permettra de dvelopper vos comptences en analyse de donnes Big Data dans un environnement international et multiculturel.
BNP Paribas propose aux tudiants une exprience de qualit et valorisante pour votre parcours professionnel avec pour certains et en fonction des opportunits existantes la possibilit de rejoindre le Groupe lissue de la diplomation.
- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir de dvelopper vos comptences et votre leadership grce des missions responsabilit ;
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne lopportunit denrichir votre parcours avec une exprience internationale unique de 12 24 mois.
Travailler chez BNP Paribas cest :
Un package et des avantages :
- Une rmunration mensuelle brute suprieure celle fixe par lEtat partir de 1513 pour la prparation dun diplme de niveau bac4 verse sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre ge.
- Un accs au restaurant dentreprise et /ou tickets restaurant activits sociales et culturelles via le comit dentreprise
- En fonction de lenvironnement le tltravail peut tre possible et est organiser avec le tuteur selon les rgles de lentreprise
- Cinq jours de rvisions pour vos examens si vous tes en contrat dapprentissage
Rejoignez un Groupe engag et prenez part notre grand projet de transformation vers la construction dun monde plus durable.
tes-vous notre prochain alternant Process and customer engagement analyst (F/H)
Vous prparez un diplme de niveau Bac4/5 (reconnu au RNCP) de type cole de commerce ou quivalent universitaire avec une dominante en Data Analyse Management ou Marketing avec des cours en analyse de donnes.
Vous avez un niveau danglais intermdiaire-avanc et vous matrisez parfaitement la suite Office notamment Excel et PowerPoint. Une connaissance en traitement des donnes en Big Data serait un plus.
Vous disposez dune relle capacit communiquer lcrit et loral. Ajoutez cela une bonne capacit dadaptation pour finir de nous convaincre!
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre quipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis un deux entretiens avec votre tuteur et future pas dindiquer sur votre CV :
- La formation que vous prparez dans le cadre de votre stage
- La dure et vos disponibilits
- Votre mobilit gographique
Besoin de conseils pour prparer votre candidature Cliquezici ! Si vous tes en situation dhandicap vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation
Dans un monde qui change la diversit lquit et linclusion sont des valeurs cls pour le bien-tre et la performance des quipes. Chez BNP Paribas nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : cest ainsi que nous construirons ensemble la finance de demain innovante responsable et durable.
Enfin nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilit thique et professionnelle. tout moment pendant le processus de recrutement les informations figurant sur votre CV vos donnes didentification et vos antcdents pourront tre vrifis.
>Required Experience:
IC
Employment Type
Contract
