Operations Agent - Partner & Payments (m/w/d) - Berlin

Deine Mission

Als Operations Agent (m/w/d) bist du zentraler Ansprechpartner:in fr unsere externen Partner darunter Pflegekassen und medizinische Dienstleister. Du sorgst dafr dass unsere Zahlungsprozesse reibungslos ablaufen untersttzt unsere Kund*innen Sales- und Customer-Service-Teams bei Zahlungsthemen und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Ablufe.

• Du kmmerst dich um Anfragen von Kunden und Partnern zu Zahlungsprozessen und angrenzenden Themen.
• Du arbeitest eng mit unseren Kolleg*innen aus Sales und Customer Service zusammen um individuelle Kundenanliegen effizient zu lsen.
• Du analysiert wiederkehrende Zahlungs-Tickets leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und hilfst unsere Ablufe zu optimieren.
• Du pflegst Daten in unserem CRM-System (z.B. Salesforce) erstellst einfache Reports mit Excel oder Google Sheets und untersttzt bei der Analyse von Zahlungsdaten.
• Du bringst dich in strategische Projekte ein - zum Beispiel zur Verbesserung unserer Zusammenarbeit mit Krankenkassen oder zur Optimierung unserer Backoffice-Prozesse.

Dein Talent

• Du verfgst ber mindestens zwei Jahre Berufserfahrung - idealerweise in der Sachbearbeitung im Backoffice oder im Zahlungsbereich.
• Du hast ein gutes Zahlenverstndnis arbeitest strukturiert und behltst auch bei komplexen Ablufen den berblick.
• CRM-Tools und insbesondere Excel/Google Sheets sind dir vertraut; du kannst Formeln verstehen und bearbeiten.
• Du hast ein stark ausgeprgtes Zeitmanagement und kannst gute Prioritten setzen.
• Du arbeitest pragmatisch lsungsorientiert und mit einer echten Hands-on-Mentalitt.
• Du kommunizierst klar und sicher - sowohl mit Kolleg*innen als auch mit externen Partnern.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau (mind. C2) Englisch auf solidem Arbeitsniveau (mind. B2).

Unser Angebot

Wellbeing:

• Urban Sports Club-Mitgliedschaft fr deine Fitness
• Family & Friends Coupon fr die Patronus Uhr
• 26 Urlaubstage im ersten Jahr 28 Tage im zweiten Jahr und 30 Tage ab dem dritten Jahr

Learning & Development:

• Jhrliches Learning & Development Budget fr individuelles Lernen und Wachstum
• Klar strukturiertes Career Framework fr deine berufliche Weiterentwicklung
• 360-Grad-Feedbackgesprche zur kontinuierlichen Verbesserung

Compensation:

• Exklusive Corporate Benefits fr deine Vorteile
• Rabatte in Restaurants in der Nhe des Bros
• Freie Wahl der Hardware

Mobilitt & Flexibilitt:

• Modernes Bro im pulsierenden Friedrichshain
• Job Ticket fr eine stressfreie Anreise
• Bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten

Unternehmenskultur:

• Regelmige Company- und Teamevents frdern unseren Zusammenhalt
• Teamgeist statt Ellenbogenmentalitt gemeinsam erreichen wir mehr
• Entwickle ein Produkt das gesellschaftlich einen echten Mehrwert bietet

Einfach. Sicher. Leben.

Mit Patronus.

Wir sind mehr als nur ein Anbieter fr intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionre.

Als modernes Healthcare Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rcken sind wir fest dazu entschlossen den Alltag von Seniorinnen und Senioren berall auf der Welt sicherer und unabhngiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann wie er es mchte.

Genau das erreichen wir mit unserer revolutionren Patronus-Uhr.

Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen ermglicht sie Nutzerinnen und Nutzern ab sofort immer und berall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir fr die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Trffner. Sie gibt uns die Chance zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln die das Leben lterer Menschen sowie deren Angehriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es die enormen Mglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver - und ihr Leben lebenswerter.

Klingt nach einer perfekten Stelle fr dich

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dich kennenzulernen!

Patronus ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Vielfalt frdert. Wir bemhen uns ein freundliches sicheres und einladendes Umfeld fr alle unsere Mitarbeiter:innen zu schaffen unabhngig von ethnischer Herkunft Geschlecht Geschlechtsidentitt und -ausdruck sexueller Orientierung Einschrnkungen und Begabungen jeglicher Art krperlicher Erscheinung sozialem Hintergrund Familienstand Alter oder Religion (oder deren Fehlen).

Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschlielich auf deine Erfahrung und Motivation. DU entscheidest selbst welche zustzliche Informationen du preisgeben mchtest (Foto Familienstand Religion Geschlecht Nationalitt usw.). Wir schtzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.

Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst ermutigen wir dich trotzdem dich bei uns zu bewerben.