Conseiller Service Client en Franchise - CDI Temps plein H/F
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Job Description
Rattach.e au Responsable Services tu joues un rle cl pour aider nos clients.
Une journe chez Boulanger cest :
Faire briller laccueil client. Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
Assurer les encaissements. Comment En suivant les procdures et en veillant chaque dtail pour une exprience fluide et agrable.
Simplifier le financement. Comment En crant des dossiers de financement et apportant des rponses claires pour aider chaque client concrtiser ses achats.
Optimiser le retrait des produits. Comment En faisant en sorte que les produits soient prts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexprience.
Grer le SAV avec efficacit. Comment En trouvant des solutions adaptes et en offrant un accompagnement personnalis qui fait la diffrence.
Fidliser tes clients. Comment En prsentant les programmes de fidlit et en construisant une relation de confiance durable.
Offrir une exprience premium. Comment En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dpasser leurs attentes.
Qualifications :
Tu es fait(e) pour ce job si :
Le service client cest ta force
Ractivit et rigueur sont tes allis
Lcoute cest inne
Le bon communiquant cest toi
Rmunration :
Fixe :Horaire 11.88 sur 12 mois variables collectives et individuelles
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous rejoindre
Chez nous lexprience compte mais ta personnalit et ton envie dapprendre sont encore plus prcieux !
Formation 48h du commerce : Une fois par an tu vivras cet vnement au sige. Un vnement unique o tu dcouvriras les dernires innovations technologiques avec 900 collgues et plus de 50 formateurs internes passionns !
Engagement pour linclusion : Notre indice de parit est de 89/100 preuve de notre engagement pour lgalit.
- Responsabilit socitale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe ce geste co-responsable.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
