Coordenador(a) de Vendas

Como Coordenador(a) de Vendas do Tivoli Maiorana Belm voc ser responsvel pela gesto de todos os aspectos e funes do departamento de compras de acordo com os padres estabelecidos pela empresa pela marca e por seus certificadores. Dirigir implementar e manter uma filosofia de servio e gesto que ser utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliar quando necessrio para garantir o melhor servio aos hspedes e clientes do hotel.

Breve descritivo de atividades: 

• Garantir conformidade com polticas internas procedimentos operacionais padres da marca e requisitos de certificadores promovendo a cultura organizacional e atuando como referncia tcnica.
• Antecipar e compreender as necessidades de hspedes e clientes estratgicos oferecendo solues personalizadas para promover fidelizao e excelncia na experincia.
• Liderar a gesto de solicitaes reclamaes e demandas complexas assegurando altos nveis de satisfao e identificando oportunidades de melhoria contnua.
• Facilitar a comunicao interdepartamental promovendo sinergia entre as reas e eficincia nos processos por meio do compartilhamento de informaes estratgicas.
• Atuar como ponto focal para troca de informaes sobre grupos inventrio e perfis de clientes apoiando decises comerciais e operacionais.
• Desenvolver parcerias internas para garantir a entrega consistente de servios alinhados ao posicionamento e proposta de valor da marca.
• Representar institucionalmente a marca mantendo-se atualizado sobre seus diferenciais e participando de eventos da indstria e da comunidade.
• Prospectar e desenvolver novos negcios com foco em contas estratgicas dos segmentos MICE e Entretenimento superando metas de receita com abordagem consultiva e multicanal.
• Planejar executar e monitorar estratgias comerciais para captao de novas contas e expanso do potencial das contas existentes.
• Gerenciar pipeline ciclo de vendas e previses de receita assegurando preciso e alinhamento com os objetivos da unidade.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) traduzindo dados em aes estratgicas e mensurveis.
• Realizar anlises de mercado e diagnsticos das necessidades dos clientes oferecendo solues sob medida.
• Elaborar relatrios gerenciais com insights estratgicos incluindo anlises de concorrncia tendncias e oportunidades.
• Qualificar leads e contas de alto valor contribuindo para o crescimento sustentvel e rentvel do negcio.
• Conduzir apresentaes estratgicas treinamentos e aes de capacitao promovendo o conhecimento e valorizao da marca.
• Coletar e compartilhar feedbacks de clientes contribuindo com o aprimoramento contnuo de processos e produtos.
• Assegurar conformidade com procedimentos financeiros e de auditoria reforando prticas de governana e responsabilidade corporativa.
• Disponibilidade para viagens e participao em feiras e eventos.
• Assumir projetos estratgicos e outras responsabilidades conforme as necessidades do negcio colaborando ativamente para a evoluo da rea comercial.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixo por servir; 
• Excelente nvel de comunicao escrita verbal interao com indivduos e grupos;
• Ateno aos detalhes velocidade e preciso no desenvolvimento das atividades; 
• Orientao para resultados: entender as necessidades do negcio hspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com superviso mnima;
• Manter a confidencialidade das informaes dos hspedes clientes dados pertinentes ao negcio e respectivas marcas; 
• Gesto de pessoas; 
• Entusiasmo; 
• Organizao;
• Engajamento;
• Compromisso.

Educao: 

• Superior completo em: Hotelaria Turismo Gesto Comercial ou similares.

Idiomas: 

• Proficincia para comunicao em portugus: conversao escrita e leitura (obrigatrio);
• Proficincia para comunicao em ingls: conversao escrita e leitura (obrigatrio).

Qualificaes tcnicas: 

• Slido conhecimento em vendas com foco em hotelaria e servios de luxo;
• Habilidade na anlise de dados de vendas e tendncias de mercado para a implementao de estratgias eficazes;
• Conhecimento sobre o mercado de turismo e hospitalidade com foco em maximizao de receita e desenvolvimento de pacotes atrativos;
• Capacidade de desenvolver e implementar estratgias comerciais alinhadas aos objetivos de negcios;
• Conhecimento em CRM (Customer Relationship Management) e ferramentas de automao de vendas;
• Familiaridade com as ferramentas de anlise de concorrncia e gesto de relatrios de vendas.

Informaes adicionais :

Jornada de trabalho: 

• Regime contratao: CLT;
• Horrio de trabalho: 08h12 s 18h00;
• Escala de trabalho: Segunda sexta-feira;
• Atividade presencial;
• Convnio mdico;
• Convnio odontolgico;
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale transporte;
• Alimentao no local; 
• Uniforme; 
• Tarifas especiais para utilizao dos servios de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE

Prezados(as) candidatos(as)

A Minor Hotels Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar vm por meio deste comunicado alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.

fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidirias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento compra de produtos ou aquisio de servios para a participao em seus processos de recrutamento e seleo. Nossos processos so inteiramente gratuitos para os candidatos.

Recomendamos que ao receberem comunicaes suspeitas verifiquem sempre a autenticidade do remetente e em caso de dvida entrem em contato diretamente conosco atravs dos canais oficiais de nossas marcas.

Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleo
TIVOLI HOTELS & RESORTS 
Alameda Santos 1.437 Cerqueira Csar So Paulo Brasil 01419-001. 
T: 55 (11) 3146-5900 E: