KAM

El KAM ser responsable de brindar apoyo asesora y orientacin a los mdicos y especialistas VIP a travs de distintos canales con la finalidad de garantizar un relacionamiento cercano que favorezca la satisfaccin y permanencia del cliente con el servicio NOA. Su objetivo principal ser asegurar la adopcin optimizacin y renovacin de estos productos incrementando as el revenue y la satisfaccin del cliente. Actuar como un consultor estratgico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos asegurando que alcancen los resultados esperados.

Funciones:

• Contacto de bienvenida ONB
• Revisin anlisis y ajuste de informacin en el perfil de Doctoralia y en la usabilidad del producto NOA
• Seguimiento y resolucin de dudas o necesidades del cliente
• Creacin de estrategias para generar valorar a largo plazo
• Anlisis de informacin para generar reportes 
• Manejo de cartera amplia 
• Retencin de cuentas que quieran cancelar 
• Proceso de Upsellin/Cross-seling                            

Qualifications :

• Mnimo 2 aos de experiencia en la gestin de cuentas clave idealmente en empresas SaaS tecnologa o agencias de publicidad
• Anlisis de datos y estadsticas
• Conocimiento en CRM (Hubspot Salesforce)
• Capacidad de persuasin y orientacin a resultados
• Creatividad para disear soluciones personalizadas que impulsen la satisfaccin del cliente

Informacin adicional :

• Tipo de contrato a termino indefinido
• Trabajo en modalidad hbrida. Oficinas en Bogot.
• Da de cumpleaos compensatorio
• Bonos de alimentacin People Pass
• Medicina pre-pagada 
• Plan de opciones sobre acciones

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time