Servicedeskmedarbetare till bolag i Stockholm!
Servicedeskmedarbetare till bolag i Stockholm!
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vill du bli en del av ett av Nordens ledande Tech-fretag och driva innovation framt
Vi sker nu en driven Servicedeskmedarbetare fr vr kund i Stockholm. Som Servicedeskmedarbetare kommer du att ing i ett dedikerat team som levererar frstklassig support
Arbetsuppgifter:
- Hgkvalitativ support till kundens slutanvndare via telefon mail och chatt
- Lsa merparten av frgorna/tekniska utmaningarna vid frsta kontakten
- Parallelt hantera incidenter i backlogg via rendehanteringssystemet Service Now
- Felskning och avhjlpning av tekniska problem med hjlp av fjrrstyrnings- och automationsverktyg. Med hjlp av en gemensam kunskapsdatabas baserad p Knowledge Centered Support (KCS)-metodiken samt dina egna erfarenheter
- Deltagande i incident- frndrings- och problemhanteringsprocesser
- Tjnsten innebr inte omfattande resor men viss reseverksamhet inom Stockholmsomrdet kan frekomma
Om dig
Vi letar efter dig med stort kundfokus och som r serviceinriktad. r du ven lsningsfokuserad social och har en positiv attityd Perfekt! Vi r intresserade av ngon som r ivrig att lra sig nya arbetsuppgifter och dela kunskap och erfarenhet med sitt team. Om du har minst 6-12 mnaders erfarenhet av teknisk frstalinjesupport eller kundtjnstarbete r flytande i bde svenska och engelska och besitter goda kommunikativa egenskaper samt frmgan att vxla fokus mellan olika uppgifter d r du den vi letar efter. Att vara punktlig och ansvarsfull i ditt arbete r ocks viktigt fr oss.
Om gigget
Detta r ett konsultuppdrag eller gig som vi kallar det p Gigstep. Du blir inledningsvis anstlld av Gigstep med ambitionen att det ska leda till en anstllning hos kunden!
Employment Type
Full Time
