Manager Body Spa & Mind Oasis - House of Rituals
Manager Body Spa & Mind Oasis - House of Rituals
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Als onze nieuwe Manager Body Spa & Mind Oasis creer jij een unieke beleving voor onze klanten en je collegas. Bij de Body Spa & Mind Oasis in onze flagshipstore House of Rituals krijgt elke klant een rode loper behandeling en ervaart de klant de kunst van Soulful Living ten volle. Jij bent degene die de performance op hoog niveau hanteert door jouw team in staat te stellen om een excellente service aan onze klanten te bieden op zowel onze Body Spa en Mind Oasis behandelingen. Jij stimuleert de groei van jouw collegas en creert een sfeer waarin commercile successen als team worden gevierd. Je hebt een passie voor fysieke en mentale ontspanning retail en evenementen en je neemt klanten mee op een persoonlijke reis die het welzijn bevordert.
Bij jou draait alles om bijzondere klantbeleving:
- Je bent eindverantwoordelijk op het gebied van verkoop service klantervaring en het stellen en door vertalen van KPIs van zowel onze Body Spa behandelingen als Mind Oasis experiences;
- Je zorgt ervoor dat de operatie soepel en efficint verloopt en in lijn is met het Rituals DNA;
- Je zorgt er constant voor dat je het juiste team om je heen verzamelt welke commercieel denkt en de beleving van de klant op nummer 1 heeft staan
- Je inspireert je team over onze Body Spa & Mind Oasiservaringen: je bent een echte leader by example;
- Je draagt bij aan de gehele House of Rituals customer journey bewaakt de goede samenwerkingen en stimuleert de crosssell tussen de overige afdelingen;
- Je bent naast manager van het team ook samen met je team bezig met organiseren van Events: de Mind Oasis is ook een evenementenlocatie;
- Je optimaliseert House of Rituals concepten de productiviteit en bent eindverantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen samen met jouw team;
- Je rapporteert aan de Sales Manager.
Als Body & Mind Oasis Manager zorg jij voor een gezonde dosis klantobsessie in jouw team van professionals. Samen met de Sales Manager House of Rituals bedenk je manieren om de KPIresultaten te verbeteren en onze merkbekendheid te vergroten. Je leidt jouw team door een krachtig voorbeeld te zijn en creert een sterk gevoel van medeeigenaarschap onder jouw teamgenoten. De drukte in de Mind Oasis is onvoorspelbaar jij zorgt ervoor dat je als team altijd bent voorbereid en kunt inspelen op de behoefte van de klant als dat nodig is. Verder zorg jij ervoor dat de bezetting van de Body Spa van de medewerkers en het aantal boekingen altijd geoptimaliseerd is. Samen met je collega Assistenten Body & Mind Oasis Manager zorg jij voor een uniforme ervaring over alle vloeren heen en bent verantwoordelijk voor de crosssell tussen de Body & Mind Oasis maar ook de retail vloeren. Ook ben je samen met je team verantwoordelijk voor de administratieve processen in de backoffice zoals voorraadbeheer het maken van boekingen en personeelsplanning.
Natuurlijk krijg je hier ook veel voor terug! We helpen jou om jezelf te ontwikkelen en jouw leiderschapsvaardigheden verder uit te breiden. Je werkt samen met een team van gepassioneerde energieke collegas die cht met hart en ziel werken. Dat voel je!
Qualifications :
Als echte people manager weet jij als geen ander hoe je anderen kunt inspireren en motiveren om doelen te behalen op het gebied van uitstekende klanttevredenheid en verkoop. En je staat te popelen om anderen te helpen coachen en begeleiden om volledig in hun kracht te staan. En daarbij heb je:
- minimaal 3 jaar relevante leidinggevende ervaring met eindverantwoordelijkheid in retail of commercile hospitality omgevingen;
- people management skills (je kunt als de beste communiceren verbinden motiveren coachen en inspireren);
- aantoonbare ervaring met het delen van kennis om gedragsverandering te stimuleren en anderen te laten groeien;
- een talent voor besluitvorming en probleemoplossing.
- oog voor detail maar verliest hierin niet het overzicht van the bigger picture en bent organisatorischsterk;
- een achtergrond in wellness en spa en kennis van trends op dit gebied (is een pr).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
