Charge de Service Client Francophone a Braga
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Job Description
Opportunit ne pas manquer Braga (Portugal) :
CBTalents recrute un(e) Charg(e) de Service Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale en pleine croissance dans le domaine digital.
Poste hybride Environnement multiculturel Contrat permanent (CDI) Bon salaire bonus
Le dfi :
Vous intgrerez une quipe dynamique et passionne o la relation client est au cur des priorits. En tant que charg(e) de service client vous serez linterlocuteur privilgi des clients francophones en les accompagnant avec empathie efficacit et professionnalisme.
Vous participerez un projet digital stimulant ax sur linnovation lexprience utilisateur et la qualit de service.
Vos missions au quotidien :
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Rpondre aux demandes des clients via email tlphone ou chat
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Diagnostiquer les problmes apporter des solutions concrtes et rapides
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Assurer un suivi personnalis pour garantir la satisfaction des utilisateurs
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Collaborer avec les quipes internes (tech produit qualit) pour faire voluer les services
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Remonter les feedbacks clients utiles pour amliorer lexprience globale
Votre profil :
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Franais courant (niveau C2 obligatoire)
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Anglais intermdiaire (B1 minimum) pour la communication interne
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Sens du service excellent relationnel capacit grer les situations avec calme et efficacit
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laise avec les outils numriques et les environnements internationaux
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Une premire exprience en support ou service client est un plus mais pas indispensable
Ce que nous offrons :
Contrat permanent (CDI portugais)
Salaire attractif bonus de performance
Prime repas mensuelle
Mode de travail hybride (Braga tltravail partiel)
quipe bienveillante dynamique et multiculturelle
Opportunits dvolution rapide
Intgration dans un projet digital international et innovant
Intress(e) Parlonsen !
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Employment Type
Full Time
