We Put the World on Vacation

The Housekeeping Coordinator will be responsible for the daily synchronization of the Housekeeping operation including all Housekeeping employees and activities ensuring the department achieves the highest level of service delivery in the most efficient and effective manner possible while maintaining the companys expected high quality standards and Count On Me philosophy. The Housekeeping Coordinator will organize the daily operations of the housekeeping department; schedule supervise and train Housekeepers. Generate various operational reports for the Housekeeping department perform inspections and maintain Occupational Safety and Health Administration (OSHA) including the new Global Harmonized System for chemicals (GHS) regulations.

Essential Job Functions
Responsibilities include but are not limited to:
Coordinate housekeeping efforts of
the resort: Assist the housekeeping leadership with organization of the housekeeping operation. Schedule train assign daily room assignments and cleaning tasks supervise housekeepers and perform inspection of rooms according to companys cleanliness standards. Demonstrate and apply broad knowledge of concepts practices and procedures for managed work group(s) and how it supports related operations. Inventory and maintain stock levels of cleaning supplies. Maintain effective record and filling systems; complete all administrative reports accurately and budget expenses. Ensure key control procedures and inventory of communication devices. Communicate room status process requests and delegates work assignments. The Housekeeping Coordinator liaises with the Engineering Front Office and InRoom Dining departments. Follow all Occupational Health and Safety regulations. Ensure your area of responsibility meets all company compliance and safety standards. (30%
time)
Maintain positive customer and associate relationships: Demonstrate an ability to motivate and communicate expectations with humility and respect. Respond appropriately to guest and associate inquiries and concerns to ensure total guest satisfaction. Promote team work and quality service through daily communications and coordination with other departments. Partner with Human Resources and department leadership to minimize employee relations issues. (30% time)
Ensure compliance with: Internal Audit Quality Assurance Loss Prevention Resort Operating Procedures Guest Service Department Operating Procedure and Standard Operating Procedures. (15% time)
Collaborate with department leadership and support all financial aspects of the housekeeping department: Provide input with the housekeeping leadership with housekeeping department financials assist with management of monthly department budget and monthly P&L reports. (10%
time)
Build a Count On Me Culture: Create a positive and engaging work environment based on Wyndhams Count On Me philosophy; be responsive to the needs of our guests associates and all we come into contact with on the job be respectful in every way; deliver a great experience. Embrace and exhibit the highest level of ethics and integrity consistent with company standards (10% time)
Performs other duties as needed (5% time)

Minimum Requirements and Qualifications
a) Education
High School diploma or equivalent
b) Training requirements
BiLingual preferred
c) Knowledge and skills
Excellent communication and organizational skills with the ability to work under pressure.
Have proven strong leadership ability; demonstrate understanding and application of management approaches for work direction motivation performance management
and disciplinary action.
Demonstrate the highest level of customer service to current and prospective owners in order to maintain a positive brand image and company reputation.
Ability to ensure administrative functions and duties are assigned and completed according to WD standards.
Create a positive work environment by maintaining the highest level of ethics and integrity consistent with applicable regulatory standards and Wyndham Destinations values.
Professional appearance; commands a presence of respect and humility; demonstrating the ability to motivate and readily communicate expectations and follow up
Professional appearance and excellent communication skills in dealing with guests and associates
Ability to keep sensitive information confidential
Maintain complete knowledge of all housekeeping services features and hours of operation
Demonstrate analytical ability to grasp numbers
and understand their impact
d) Technical Skills
Proficient in Word Excel Outlook
Strong data entry skills
Ability to learn WynSOS and other WD programs within 3 months
Key systems
e) Job experience
Three years of related administrative work experience
One year of supervisory experience
One year housekeeping experience

El coordinador del servicio de limpieza ser responsable de la sincronizacin diaria de las operaciones de limpieza incluidos todos los empleados y las actividades de limpieza; se asegurar de que el departamento logre el nivel ms alto de prestacin de servicios de la manera ms eficiente y efectiva posible; y mantendr a su vez la filosofa de Cuenta Conmigo y los estndares de calidad alta previstos por la empresa. El coordinador del servicio de limpieza organizar las operaciones diarias del departamento de limpieza; programar supervisar y capacitar a las empleadas domsticas. Generar varios informes operativos para el departamento de limpieza realizar inspecciones y mantendr las normas de la Administracin de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA por sus siglas en ingls) incluido el nuevo Sistema Armonizado Mundial para qumicos (GHS por sus siglas en ingls).

Funciones esenciales del trabajo

Se incluyen las siguientes responsabilidades entre otras:

Coordinar los esfuerzos de limpieza en el centro turstico: Fomentar el liderazgo en la organizacin de las operaciones de limpieza. Programar capacitar y conceder lugares asignados y tareas de limpieza a diario supervisar al personal de limpieza e inspeccionar las habitaciones segn las normas de limpieza de la empresa. Demostrar y poner en prctica un conocimiento amplio de conceptos prcticas y procedimientos para el/los grupo(s) de trabajo dirigidos y cmo ayuda en las operaciones relacionadas. Realizar el inventario y mantener los niveles de reposicin de artculos de limpieza.Mantenimiento efectivo del sistema de registro e informes; completar todos los informes administrativos y los gastos del presupuesto de manera precisa. Asegurar los procedimientos de control clave y el inventario de los dispositivos de comunicacin. Comunicar el estado de la habitacin procesar los pedidos y delegar tareas El coordinador del servicio de limpieza coopera con los departamentos de ingeniera oficina principal y de servicio de comidas a la habitacin. Sigue todas las normas de la Administracin de Seguridad y Salud Ocupacional. Se asegura de que su rea de responsabilidad cumpla con todos las normas de seguridad y de cumplimiento de la empresa. (30% del tiempo)

• Mantener relaciones positivas entre cliente y empleado: Demostrar una capacidad para motivar y comunicar las expectativas con humildad y respeto. Responder adecuadamente a los pedidos y preocupaciones de los huspedes y de los empleados para garantizar la completa satisfaccin del husped. Fomentar el trabajo en equipo y el servicio de calidad a travs de la comunicacin y coordinacin diaria con los otros departamentos. Asociarse con el Departamento de Recursos Humanos y la direccin de departamento para minimizar los problemas de relaciones entre empleados. (30% del tiempo)

• Cumplir con lo siguiente: la auditora interna el control de calidad la prevencin de prdidas los procedimientos de operacin en el centro turstico el procedimiento de operacin en el departamento de servicio al husped y los procedimientos normales de operacin. (15% del tiempo)
• Colaborar con la direccin de departamento y ayudar con todos los aspectos financieros del departamento de limpieza: Aportar al liderazgo del servicio de limpieza con los departamentos de finanzas del servicio de limpieza asistir en la gestin del presupuesto del departamento y de los informes de prdidas y ganancias de forma mensual. (10% del tiempo)
• Crear una cultura de Cuenta Conmigo: Crear un ambiente de trabajo positivo y participativo basndose en la filosofa de Cuenta Conmigo de Wyndham; responder a las necesidades de nuestros huspedes empleados y de todos con los que estamos en contacto en el trabajo; ser respetuoso en todos los aspectos; brindar una experiencia grandiosa Adoptar y exhibir los niveles ms altos de tica e integridad coherentes con los estndares de la empresa (10% del tiempo)
• Cuando sea necesario realiza otras tareas (5% del tiempo)

Requisitos de viaje

Viajar no es un requisito para este puesto. En caso de que sea necesario realizar la capacitacin fuera del centro esta se llevar a cabo en la ciudad y durar medio da.

Requisitos y calificaciones mnimas

Educacin

• Ttulo secundario o su equivalente

Requisitos de capacitacin

• Se prefiere una persona bilinge

Conocimientos y aptitudes

• Aptitudes de comunicacin y organizacin excelentes y aptitud para trabajar bajo presin.
• Debe demostrar capacidad de liderazgo fuerte; demostrar comprensin y aplicacin de los enfoques de administracin para la direccin motivacin gestin del desempeo laboral y para las acciones disciplinarias.
• Demostrar el nivel ms alto de servicio al cliente hacia los dueos actuales y futuros para

mantener una imagen de la marca y reputacin de la empresa positiva.

• Ser capaz de asegurarse de que las funciones y tareas administrativas sean asignadas y completadas segn los estndares WVO.
• Crear un ambiente de trabajo positivo y mantener el nivel ms alto de tica e integridad coherentes con los estndares aplicables y los valores de Wyndham Vacation Ownership.
• Apariencia profesional: debe tener una presencia de respeto y humildad; debe demostrar capacidad para motivar comunicar y hacer un seguimiento de las expectativas sin dificultades
• Apariencia profesional y excelentes aptitudes comunicativas a la hora de lidiar con los huspedes y empleados
• Capacidad para mantener la confidencialidad de la informacin delicada
• Tener conocimiento completo de los servicios de limpieza sus caractersticas y las horas de operacin
• Demostrar capacidad analtica para captar nmeros y entender su impacto

Aptitudes tcnicas

• Competente en Word Excel y Outlook
• Aptitudes notables para el manejo de entrada de datos
• Capacidad para aprender WynSOS y otros programas WVO en 3 meses
• Sistemas clave

Experiencia laboral

• Tres aos de experiencia en trabajo administrativo similar
• Un ao de experiencia en supervisin
• Un ao de experiencia en servicio de limpieza

A menos que haya un requisito legal la experiencia se aceptar como requisito de educacin.

Complejidad

Describa lo siguiente:

Nivel de autoridad para la toma de decisiones

• Debe trabajar en tareas simples y complejas donde se requiere accin independiente y un alto nivel de iniciativa para resolver problemas y dar recomendaciones asegurarse de que las operaciones de funcionamiento sean coherentes y ofrecer niveles altos de nuestros servicio Cuenta Conmigo.

Nivel de autonoma

• Se acepta supervisin de la direccin de departamento de limpieza. Debe tener la capacidad para trabajar independientemente con supervisin remota colaborando con socios comerciales y vendedores para asegurar en todo momento el cumplimiento y proteccin de los bienes y de los empleados.

El impacto de su decisin en la organizacin

• Su juicio y sus decisiones tienen un impacto que vara de bajo a moderado para la empresa y HOA
• Resolver problemas de alcance moderado trabajar para minimizar las prdidas los daos o los tiempos de inactividad que podran impactar en los empleados y/o huspedes

Responsabilidad del personal de supervisin:

• Supervisar varios equipos y grupos de trabajo de tamao moderado
• Supervisar a los empleados

rea/responsabilidad financiera

• Responsabilidad compartida con el departamento de finanzas; asegurarse de que todos los gastos del departamento sean acordes con el presupuesto.
• Mucha responsabilidad sobre el inventario del departamento
• Responsable de la programacin apropiada y de la gestin de horas extraordinarias

Relaciones organizativas

• Interactuar a menudo con el equipo de la direccin de departamento de limpieza para discutir el plan empresarial del departamento.
• Interactuar a menudo con el equipo de gestin del centro turstico el equipo de limpieza los empleados y con los huspedes del centro. Puede interactuar con clientes exteriores (vendedores contratistas y proveedores externos).
• La colaboracin con estos grupos garantiza la gestin efectiva de las operaciones del centro la satisfaccin de los huspedes la finalizacin de las rdenes de trabajo y las funciones administrativas.

Ambiente de trabajo

Equipo utilizado:

• Computadora
• Telfono
• Telfono celular
• Calculadora
• Radio porttil
• Programador de claves

Por favor marque con una tilde todas las exigencias fsicas del puesto. Las siguientes definiciones se utilizan para completar la frecuencia de las demandas fsicas.

How Youll Be Rewarded:

We offer a diverse range of comprehensive health and welfare benefits to associates who work 30 or more hours per week to meet your needs and support you throughout your career with us. Travel Leisure Co. benefits include:

Note: Temporary and/or seasonal associates are ineligible for Paid Time Off.

• Medical
• Dental
• Vision
• Flexible spending accounts
• Life and accident coverage
• Disability
• Depending on position paid time off parental leave and holidays (speak to your recruiter for additional information)
• Wish day paid time to volunteer at an approved organization of your choice
• 401k with employer match (subject to eligibility requirements including tenure speak to your recruiter for additional information)
• Legal and identify theft plan
• Voluntary income protection benefits
• Wellness program (subject to provider availability)
• Employee Assistance Program

Where Memories Start with You

Hospitality is at the heart of all we do at Travel Leisure Co. Here youll find an inclusive environment where we deliver excellence and take time to have fun celebrate together and support one another. Were always looking ahead to whats next and how we can strengthen our business its neighboring communities and the customer experience. Join our global team and build a career where memories start with you.

We are an equal opportunity employer and all applications will be considered for employment without attention to their membership in any protected class. If you require any reasonable accommodation to complete your application or any part of the recruiting process please email your request to including the title and location of the position for which you are applying.