First Line Support till företag i Grästorp
First Line Support till företag i Grästorp
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
r du en problemlsare med ett intresse fr IT Vill du arbeta i en milj dr kundservice och teknisk support gr hand i hand D kan denna mjlighet vara perfekt fr dig! Vi sker nu en engagerad First Line Support till vr kund i Grstorp.
Om tjnsten
Det hr r ett konsultuppdrag med goda mjligheter till verrekrytering. I den hr rollen fr du initialt en anstllning hos Bravura och det r uttalat att fretaget har fr avsikt att erbjuda dig anstllning hos dem p sikt. Detta ger bde dig och fretaget en bra mjlighet att lra knna varandra samt utvrdera hur ni trivs med ert samarbete.
Om fretaget
Detta fretag r unikt i ITbranschen med en stark koppling till jordbruket. De arbetar nra sina kunder som ofta r lantbrukare och erbjuder bde mjukvara och hrdvara fr att underltta deras dagliga verksamhet. Fretagets styrka ligger i frmgan att kombinera teknisk expertis med djup frstelse fr jordbrukets behov.
Mer information om fretaget ges under rekryteringsprocessen
Arbetsuppgifter
Som First Line Support kommer du att vara den frsta kontakten fr fretagets kunder via telefon chatt och epost. Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar att fnga upp och lsa kundernas frgor dokumentera renden och bidra till fretagets kompetens inom omrdet. Du kommer ocks att delta i tester av fretagets mjukvara infr nya releases och arbeta nra teamet fr att skerstlla hg kvalitet i supporten.
Fnga upp och lsa kundernas frgor och problem
Dokumentera renden och bidra till fretagets kunskapsbank
Delta i tester av fretagets mjukvara infr nya releases
Genomfra felskning fr att hitta lsningar
Eskalera mer komplexa renden till second och third line support.
Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper
Fnga upp och lsa kundernas frgor och problem.
Erfarenhet av kundservice och support.
Frmga att snabbt navigera mellan olika program och system.
Meriterande med bakgrund inom jordbruk eller intresse fr branschen.
Vi sker dig som r nyfiken och lsningsorienterad med en stark knsla fr kundservice. Du br vara pedagogisk och inte rdd fr att stlla frgor fr att frst kundernas behov. Du ser dig sjlv smo en lagspelare och du delar grna med dig av dina kunskaper och bidrar till teamets gemensamma framgng. Anpassningsfrmga och viljan att lra sig nytt r ocks viktiga egenskaper d fretaget stndigt utvecklar sina produkter och tjnster.
vrig information
Start: Enligt verenskommelse
Plats: Grstorp. Det r en hybridarbetsplats dr man efter onboarding har mjlighet att jobba hemifrn 23 dagar i veckan.
Ln: Enligt verenskommelse
Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att
kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.
Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta ansvarig rekryterare Navid Parsa p eller.
Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.
Vlkommen med din anskan!
#Brillante
Employment Type
Full Time
