Sales Coordinator
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Job Description
**Sobre o SeekersSomos uma empresa de desenvolvimento pessoal que ajuda pessoas a viverem com mais clareza propsito e equilbrio atravs do Life MBA um programa de transformao prtico e acompanhado.**Em que consiste esta posioEnquanto Sales Coordinator s responsvel por coordenar e agilizar as videochamadas realizadas pela equipa de Life Advisors garantindo que o volume de marcaes adequado que o processo de confirmao ocorre sem falhas que as leads cumprem os critrios de qualificao e que a realizao das sesses ocorre sem contratempos. Cabete tambm a ti assegurar que os potenciais alunos so bemrecebidos realizar a chamada de boasvindas no dia anterior sesso garantir que os Life Advisors se sentem apoiados no diaadia e criar uma atmosfera de boa energia na sala de espera.**Qual o principal objetivo desta posio **Coordenar o processo de inscrio de novos alunos no Life MBA **Quais so os KPIs que vo avaliar esta posio
- Mdia de Videochamadas por Life Advisor por Dia
- % de Aproveitamento da Capacidade de VideochamadasQuais so as responsabilidades desta posio
- Gerir o calendrio de marcaes e determinar slots disponveis de acordo com capacidade da equipa de Life Advisors e com a taxa de showup
- Garantir que as mensagens de confirmao e lembretes para as videochamadas so enviados
- Realizar chamadas de boasvindas no dia anterior s sesses para reforar ligao e presena
- Receber as pessoas no zoom e distribuir jogo para os Life Advisors
- Remarcar as pessoas no whatsapp por falta de qualificao e por overbooking
- Ajudar a equipa de life advisors no diaadia com problemas de pagamentos
- Preencher mtricas**Quais so as skills necessrias para desempenhar esta funo
- **Organizao de Agenda tem a capacidade de gerir uma agenda com centenas de marcaes
- **Atendimento ao Cliente tem a capacidade de lidar com o cliente adaptandose facilmente a diferentes perfis
- **Resoluo de Conflito tem a capacidade de resolver problemas e conflitos que surjam devido ao excesso de marcaes
- **Resoluo de Problemas tem a capacidade de ajudar os life advisors a resolverem problemas que tenham nas videochamadas
- **Comunicao Emptica Tem a capacidade de comunicar com clareza e empatia criando uma experincia positiva mesmo em situaes de reagendamento ou frustrao
- **Gesto de Prioridades Operacionais Tem a capacidade de tomar decises rpidas e eficazes equilibrando as necessidades dos clientes e Life Advisors
- **Autonomia e Gesto das Suas Prioridades Tem a capacidade de organizar e gerir as suas tarefas ao longo do dia com foco flexibilidade e responsabilidade**Quais so as condies desta funo **100% trabalho remoto (com possibilidade de trabalhar de qualquer lugar)**Plano de desenvolvimento pessoal e profissional (acesso a cursos formaes ou coaching interno)**Iniciativas de bemestar valorizamos a entreajuda a partilha de conhecimento e o esprito de equipa**Momentos de equipa Seekers para conexo e inspirao**Feedback contnuo e plano de evoluo personalizado **Salrio competitivo de 1300 ** bnus varivel como prestador de servios **Se te identificas com este desafio e queres fazer parte da nossa equipa candidatate agora!
Employment Type
Full Time
