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San Luis Potosí - Mexico

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Job Description

Coordinar y asegurar que la calidad de los procesos y productos sean desarrollados y mantenidos de acuerdo a las especificaciones y requerimientos establecidos para lograr la satisfaccin del cliente. Participacion y coordinacionacion en los ECR aftermarket projects and customer complaints. 


Qualifications :

y documentar el desarrollo de los procesos productivos de acuerdo las especificaciones establecidas para cumplir los requerimientos de cliente.
y documentar el control de procesos productivos en serie de acuerdo a las especificaciones establecidas para cumplir los requerimientos de cliente.
y administrar a los equipos multifuncionales en el proceso de anlisis de solucin de problemas as como en los equipos de mejora para identificar causa raz de problemas y evitar su recurrencia.
y revisar que el personal operativo cuente con la certificacin y entrenamientos en tema de calidad para la validacin de la matriz de certificacin de operadores.
la elaboracin que los requerimientos de PPAP para obtener la aprobacin del cliente en las fechas establecidas.
continuamente los requerimientos de cliente y en caso de ser necesario tomar los cursos o certificaciones que el cliente solicite.


Fungir como contacto primario con clientes para aspectos de calidad quejas o aclaraciones.
Preparar y presentar documentacin de PPAP al cliente.
Soportar a los ingenieros de enlace en el proceso de anlisis de problemas de calidad reportados por cliente.
Verificar los sistemas de los clientes para dar atencin a sus reclamaciones de piezas sospechosas o defectuosas.
Recibir y analizar los casos de piezas de garantas que sean reclamadas respondiendo a los clientes.
Coordinar actividades de sorteo en los clientes y en trnsito en caso de piezas defectuosas reclamadas por los clientes.
Generar actualizar y monitorear las actividades relacionadas con el sistema de reclamos (IQIS).
Tomar los cursos que el cliente solicite acerca de sus procesos internos.
Cambios de ingeniera para asegurar la implementacin de los mismos en proceso.


Informacin adicional :

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Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime

Employment Type

Full-time

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