Desafio
Ters como principal desafio otimizar o nvel de servio Food Service Delivery (FSD) assegurando a mxima disponibilidade de stock a nvel comercial operacional e logstico no canal de entregas. Gerar maior produtividade processos mais eficientes e contribuir para o crescimento das vendas.
Responsabilidades:
FOCO OPERACIONAL VS EXECUO
- Gesto de frotas de acordo com as metas de vendas;
- Desenvolvimento de aes de melhoria de produtividade como otimizao de processos operacionais;
- Analisar motivos de devolues e propor medidas corretivas;
- Assegurar o controlo das caixas de transporte e realizar inventrios mensais de todas as caixas utilizadas na operao;
- Cumprimento do Procedimento Operacional de Entrega nas operaes do parceiro externo;
FOCO NO CLIENTE E CRESCIMENTO
- Garantir os nveis de servio para aumentar as vendas o tamanho mdio da cesta a frequncia e a satisfao do cliente (medida pelo NPS);
- Participar e acompanhar reunies regulares com as equipas de Vendas para implementar a estratgia de crescimento local de forma eficaz comunicando eficazmente com Diretor de Loja Sales Force e parceiros externos;
GESTO DE PESSOAS E LIDERANA
- Liderar os processos de recrutamento avaliao e formao da equipa para garantir a melhor prestao de servios aos clientes e a sua fidelizao;
- Liderar a implementao de polticas e processos de RH integrados no ciclo anual de gesto tais como o processo de gesto de desempenho e potencial com base numa cultura de feedback e desenvolvimento contnuos identificando oportunidades de crescimento e mantendo um pipeline de talentos robusto no seu departamento;
- Atuar como Agente de Transformao Cultural e Embaixador da Makro Fundamentals (promovendo uma cultura de melhoria contnua bem como o nvel de engagement) exercendo o papel de facilitador dentro e fora de sua equipa;
- Responsvel por garantir o cumprimento das polticas procedimentos processos e normas vigentes na empresa;
GESTO DE CUSTOS
- Controlar os custos de operao para atingir as metas internas;
- Controlar a faturao do operador logstico;
- Assegurar a otimizao dos custos de operao nomeadamente custos de transporte/custos de execuo;
NVEL DE SERVIO
- Supervisionar e gerir os nveis de servio para garantir a satisfao do cliente;
- Conhecer a localizao o cliente incluindo as especificidades da descarga;
- Alinhamento com diferentes stakeholders nomeadamente stocks escassez encomendas;
Qualifications :
- Formao Superior na rea de gesto de transportes logstica ou similares (preferencial);
- Experincia em funo de responsabilidade similar na rea de distribuio/logstica com uma componente de transporte (entre 1 a 3 anos);
- Disponibilidade para horrio noturno (21h06h) entre Segunda a Domingo (folgas rotativas);
- Bons conhecimentos de MS Office e outas aplicaes relevantes para a funo;
- Conhecimentos de Ingls.
Competncias
- Boa capacidade de Liderana;
- Planeamento e Organizao;
- Intermedirio de sucesso do cliente;
- Boa capacidade de Resoluo de Problemas;
- Comunicao e influncia;
- Viso Estratgica.
Informao adicional :
COM A MAKRO IRS TER:
Integrao num grupo empresarial slido com dimenso internacional e com um ambiente de trabalho dinmico e proativo;
Seguro de vida e Seguro de sade;
Plano de formao inicial e contnuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
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Bnus anual e prmio varivel
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime