Directeur(trice) Entretien Ménager

Relevant de la Directrice des oprations le/la Directeur(trice) de lentretien mnager assure la gestion des oprations et lencadrement de lquipe de son dpartement.

Gestion des oprations

• Superviser coordonner accompagner et inspirer lensemble de lquipe de lentretien mnager: directrice adjointe superviseur prpos(e)s aux chambres la buanderie et quipiers dtages et despaces publics ;
• Garantir des standards de propret dans les chambres et les espaces publics conformment aux standards de luxe de Sofitel et mettre en place des actions correctives au besoin ;
• Assurer une communication fluide et continue auprs des employs sur les produits services installations et politiques de lhtel afin de cultiver la fiert et lengagement de lquipe ;
• Mettre en uvre et faire respecter les politiques et procdures du Sofitel et dAccor avec rigueur et transparence ;
• Veiller la disponibilit et lutilisation optimale des outils et produits de travail en favorisant une approche durable scuritaire et responsable ;
• Collaborer troitement avec les diffrents dpartements et participer activement aux runions oprationnelles afin de reprsenter le dpartement ;
• Grer les plaintes lies lentretien mnager de faon proactive en apportant des solutions immdiates et en prvenant les rcurrences par des ajustements durables ;
• Coordonner et grer les fournisseurs externes de lentretien mnager par exemple lquipe de nettoyage de nuit ;
• Contribuer latteinte des objectifs qualitatifs financiers et oprationnels en travaillant main dans la main avec la directrice des oprations et les gestionnaires.

Gestion des ressources humaines

• Grer la cration des horaires et lorganisation du travail en respectant les exigences de la convention collective les obligations lgales et les besoins oprationnels ;
• Veiller rigoureusement au respect des politiques et procdures de sant et scurit afin dassurer un environnement de travail scuritaire pour tous ;
• Assurer le recrutement laccueil lintgration la formation et le dveloppement du personnel de lentretien mnager en veillant optimiser la productivit tout en garantissant la satisfaction des invits ;
• Raliser des valuations rgulires et offrir des retours constructifs afin de favoriser lpanouissement professionnel et personnel de chaque membre de lquipe ;
• Grer au besoin les discussions de gestion et les mesures disciplinaires avec quit et transparence.

Gestion des ressources financires

• Grer les budgets les dpenses et lapprovisionnement en fournitures en veillant une gestion optimale des ressources et en respectant les procdures internes ;
• Optimiser lefficacit des oprations afin de maximiser la rentabilit du dpartement sans jamais compromettre la qualit ni lexcellence du service ;
• Sassurer que les prvisions et rsultats financiers des divisions sous sa responsabilit soient communiqus avec exactitude et dans les dlais requis.

Qualifications :

• Diplme en gestion htelire en administration ou dans un domaine connexe ;
• Minimum de 3 ans dexprience en gestion dhtellerie. Une exprience en htellerie de luxe est un atout ;
• Excellente matrise des standards de qualit ;
• Exprience de travail dans un environnement syndiqu et bonne connaissance des lois et rglementations du Qubec ;
• Matrise des outils informatiques incluant la suite Office (Excel Word Outlook) et les logiciels hteliers
• Connaissance des normes en sant et scurit au travail
• Comptences en gestion des ressources humaines (recrutement formation valuation gestion disciplinaire)
• Grande capacit travailler sous pression sadapter aux imprvus et rsoudre des problmes
• Leadership inspirant et mobilisateur ax sur la fiert la passion lexcellence et la solidarit
• Engagement envers le dveloppement durable et le respect des valeurs environnementales de lentreprise
• Bonne matrise du franais et de langlais tant loral qu lcrit afin de communiquer rgulirement avec des clients et des fournisseurs internationaux.

Informations supplmentaires :

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversit & Inclusion notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversit des talents. Lemploi du masculin pour dsigner des personnes na dautres fins que celle dallger le texte et na aucune intention discriminatoire.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime