Team Leader IT Superviseur dquipe Proximit HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Dans le cadre deprestations dinfograncechez un de nos clients grands comptes dans le secteur de lnergie nous recherchons unSuperviseur Support IT en proximit. Le poste est bas Pierrelatte principalement mais prvoir des dplacements sur les sites de Tricastin Melox Marcoule et Malvesi.
Vos responsabilits :
- Gestion de lactivit de lquipe de Support Proximit
- Pilotage de lquipe jusqu une dizaine de personnes
- Planification et contrle de lactivit des collaborateurs en fonctions des objectifs de qualit de service
- Contrle et garant du respect des procdures et des engagements.
- Formation et accompagnement de la monte en comptences des collaborateurs
- Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de lquipe en mettant en place les moyens adquats
- Contrle et analyse des rsultats obtenus (reporting dactivits quotidien analyse des indicateurs point hebdomadaire avec vos homologues)
- Proposition damlioration pour le dveloppement et loptimisation des activits
Qualifications :
- Vous avez une premire exprience dans linformatique ou centre dappels et vous avez dj coordonn une quipe de techniciens helpdesk et/ou de proximit.
- Vous faites preuves dorganisation dautonomiede pdagogieet vos qualits managriales sont dmontres.
- Votreesprit de synthse votrecapacit danticipationet dedcisionseront des critres dterminants pour russir dans ce poste.
- Un niveau danglais avanc/bilingue est ncessaire pour ce poste.
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50
- un remboursement 50 du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable 75 dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant 95 pris en charge employeur 60
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
