Front Office Manager
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26-04-2025
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Job Description
Estamos procura de um Front Office Manager dinmico e experiente para se juntar nossa equipa em Lisboa Portugal. Como Front Office Manager desempenhar um papel crucial para garantir experincias excepcionais aos hspedes e liderar as nossas operaes de receo com profissionalismo e eficincia.
- Supervisionar e gerir todas as operaes de receo incluindo checkins checkouts e pedidos de informao dos hspedes
- Liderar formar e motivar a equipa da receo para prestar um excelente servio ao cliente
- Desenvolver e implementar estratgias para maximizar as receitas e as taxas de ocupao
- Tratar as reclamaes dos hspedes e resolver os problemas de forma rpida e eficaz
- Colabore com outros departamentos para garantir experincias perfeitas para os hspedes
- Gerir os oramentos da receo e controlar as despesas
- Assegurar o cumprimento das polticas procedimentos e regulamentos de segurana do hotel
- Analisar as mtricas de desempenho e implementar melhorias conforme necessrio
- Coordenar com as equipas de vendas e marketing para apoiar actividades promocionais
- Mantenhase atualizado sobre as tendncias do sector e implemente as melhores prticas nas operaes de front office
Qualifications :
- Mnimo de 35 anos de experincia em gesto de front office na indstria hoteleira
- Experincia comprovada de liderana e capacidade de gesto de equipas
- Forte orientao para o servio ao cliente com uma paixo pela hospitalidade
- Excelente capacidade de comunicao e de relacionamento interpessoal
- Domnio de software de gesto hoteleira e de sistemas de gesto de propriedades
- Conhecimento dos princpios e prticas de gesto de receitas
- Capacidade de trabalhar em horrios flexveis incluindo noites finsdesemana e feriados
- Forte capacidade de resoluo de problemas e conflitos
- Orientado para os pormenores com excelentes capacidades organizacionais e de multitarefa
- Fluncia em ingls; conhecimento de portugus ou outras lnguas uma vantagem
- Capacidade comprovada de trabalhar em colaborao entre departamentos
- Adaptabilidade a prioridades variveis e capacidade de tomar decises rpidas e informadas
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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