Directeur des Oprations HF

Vous souhaitez animer une quipe o chaque interaction compte o votre engagement et votre investissement font toute la diffrence Nous avons une nouvelle aventure vous proposer en CDI chez notre client Smartelia Madagascar.

Nous recherchons le Directeur des oprations de Smartelia pilier de la stratgie dentreprise qui saura contribuer accompagner les quipes pour relever des dfis stratgiques et oprationnels au sein dun environnement multiculturel stimulant.

Smartelia est une entreprise dynamique et en pleine expansion reconnue pour son expertise dans la fourniture de solutions sur mesure ses clients internationaux.

Leurs activits sarticulent autour de quatre axes stratgiques :

# Expertise Finance comptabilit et administratif financier

# Externalisation de tches back office

# Marketing digital et SEO

# Support client omnicanal

Porte par des valeurs dexcellence dinnovation et de dveloppement des potentiels humains Smarteliaest dtermine offrir des services forte valeur ajoute tout en crant un environnement de travail o chacun peut spanouir.

Vos missions seront les suivantes :

Superviser les activits oprationnelles sur nos 4 thmatiques dintervention en veillant leur qualit et rentabilit.
laborer et mettre en uvre une vision oprationnelle claire en cohrence avec les objectifs globaux de lentreprise.

Identifier les opportunits de croissance et damlioration des processus tout en anticipant les risques et en proposant des solutions adaptes.

Assurer une coordination efficace entre les diffrentes quipes et dpartements pour garantir une synergie optimale.

Superviser et motiver une quipe de managers au service de plus de 200 collaborateurs en instaurant une culture de performance de collaboration et de bientre.

Suivre les indicateurs cls de performance (KPI) et prendre des mesures pour atteindre les objectifs de qualit rentabilit et satisfaction client.

Assurer une collaboration fluide et rgulire avec les clients internationaux en veillant comprendre leurs besoins spcifiques et y rpondre efficacement.

Instaurer une culture damlioration continue en intgrant des pratiques innovantes adaptes aux volutions du march.

Notre candidate idale

Titulaire dun diplme suprieur en management ou administration des affaires vous avez une exprience significative dau moins 5 ans dans un poste de direction oprationnelle dans un contexte international.
Vous avec une exprience de management et danimation dau moins 100 collaborateurs de pilotage de KPIs une bonne maitrise dExcel et des TCD. Vous tes un chef dorchestre avec une motivation centre sur le bien tre de vos collaborateurs et la russite de lentreprise.

Une exprience dans les mtiers du digital est un plus. Un exprience dans un environnement international avec des interlocuteurs europens depuis Madagascar est essentielle tout comme la matrise de langlais et du franais.

Nous recherchons avant tout des personnalits afin dvoluer ensemble : la diversit de nos quipes est notre force. Votre crativit pour concevoir des projets et des solutions sera votre meilleur atout.

Processus de recrutement :

• Un premier change avec Skeelz pour mieux comprendre votre parcours et motivations en distanciel
• Un parcours de test psychotechniques pour vous projeter sur vos nouvelles fonctions.
• Un entretien technique avec la direction de notre client afin dvaluer vos comptences et votre adquation avec le poste en prsentiel ou en visio.

Au del dun cadre de travail et dun poste panouissant quels sont les avantages

Un environnement de travail ultra dynamique o tout est construire

Un rle stratgique dans la croissance dune entreprise tourne vers des mtiers davenir linternationaL

Poste pourvoir Antananarivo

On en parle

Skeelz et Smartelia vous garantissent un process de recrutement complet en moins de 21 jours un accompagnement rapide et transparent qui vous permettra de rejoindre une nouvelle aventure professionnelle qui correspondra vos comptences vos valeurs et vos besoins. A trs vite !