Rceptionniste - Concierge HF - Clos Des Sens
Rceptionniste - Concierge HF - Clos Des Sens
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Poste pourvoir partir de fin Dcembre 2024 dbut Janvier 2025
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE
Premier contact du client le/la Rceptionniste est le garant du bon sjour des clients.
- Il/elle accueille le client lui fournit tous les renseignements sur les conditions du sjour les formalits les prix les commodits de lhtel les produits et les promotions ventuelles.
- Il/elle assure la satisfaction des clients
- Il/elle suit leur arrive et leur dpart et transmet les informations utiles aux autres services.
Il/elle aura pour missions principales de :
- Traiter les demandes de rservation htel et restaurant
- Assurer laccueil physique et tlphonique de la clientle de lhtel
- Raliser les checkin et checkout des clients individuels ou collectifs selon les procdures en vigueur et veiller lexactitude et la fiabilit des informations collectes
- Anticiper les besoins clients rpondre leurs sollicitations les informer et les conseiller
- Promouvoir les produits de lhtel (restaurant catgories de chambres)
- Grer les factures et les encaissements
- Communiquer de manire permanente avec les autres services
EN TANT QUE CONCIERGE
- tre en capacit de renseigner et de conseiller le client tout au long de son sjour (visites activits restaurants etc)
- enrichir son carnet dadresse en fonction de la saisonnalit et de philosophie de la maison
- tre en mesure de conserver le contact avec nos prestataires actuels
- suivi des factures et des prestations rserves
- mettre jour les prestations sur le site internet du ltablissement et de Relais & Chteaux
Qualifications :
- Issu(e) dune formation htelire ou autre cursus vous vous caractrisez par votre excellent relationnel votre savoirtre et vos comptences organisationnelles.
- Votre rigueur votre esprit dquipe et votre exprience des relations clients sont vos atouts.
- La matrise de lAnglais courant est indispensable
- Dexcellente prsentation vous avez un trs bon relationnel et tes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum dune premire exprience dans le domaine de la Rception.
Informations supplmentaires :
BENEFICES :
2 jours de repos par semaine conscutif.
Tenues fournies
Fermeture de ltablissement fin aot dbut Septembre pendant les ftes de fin danne ainsi quune semaine au Printemps.
Avantages relais et chteaux avec le programme Relais Team
Venez vivre une exprience unique dans un cadre majestueux avec une quipe jeune et dynamique.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
