Ejecutivo de Ventas

• Incrementar el volumen de reservaciones individuales a travs de negociaciones corporativas globales y locales y colaborar en el logro de los objetivos generales del hotel y del departamento de ventas trabajando de manera cercana con el director de ventas y mercadotecnia y logrando el cumplimiento de las metas enfocadas a Leisure Mayoristas Agencias Lujo.
• El trabajo representa una serie de actividades ligadas al desarrollo de ventas del segmento de Leisure Mayoristas Agencias Lujo. en Mxico US centro Amrica Amrica del Sur y Europa para el alcance del presupuesto del departamento as como objetivos generales del hotel. Reporta directamente al Director de Ventas.
• Tiene flexibilidad de horario.
• Realizar diferentes tareas y responsabilidades a la vez.
• Trabajar bajo presin y por objetivos.
• Realizar negociaciones nacionales e internacionales.
• Dar seguimiento a solicitudes recibidas de los clientes directos agencias de viaje o cualquier persona involucrada con este segmento.
• Preparar las visitas de inspeccin cuidando las necesidades y requerimientos especiales de cada cliente; informar a todos los departamentos involucrados de los requerimientos de las visitas con Reporte de Site Inspection el cual se enviar a travs de email antes de la llegada de la visita.
• Anticipar a las necesidades de los clientes.
• Mantener actualizado el sistema (ANAIS LanyonOPERA) para administracin de informacin y negociaciones.
• Realizar viajes de promocin y presentaciones nacionales e internacionales (incluye eventos sales calls presentaciones a call centers comidas con clientes etc. Representar la propiedad en el exterior.
• Organizar y coordinar viajes de familiarizacin para clientes.
• Asegurar que el corporativo tenga acceso a todos los contratos firmados localmente y carga correcta de las negociaciones globales en las herramientas propias para su carga y respuesta.
• Da el seguimiento inmediato a peticiones especiales de sus clientes o huspedes.
• Tomar decisiones que giren en torno a sus clientes y segmento.
• Analizar reportes de produccin del segmento para desarrollo de acciones y toma de decisiones.
• Elaborar planes de accin para desarrollar el mercado Leisure Mayoristas Agencias Lujo.
• Proyectar una imagen impecable y profesional.
• Seguir al pie de la letra cdigos de presentacin personal atencin al cliente y manejo de equipo & sistemas de acuerdo a polticas de la compaa y hotel.
• Control de estrs y presin en oficina.
• Cumplir en tiempo y forma con todos los proyectos.
• Usar formatos y procedimientos establecidos por el departamento y hotel.
• Llevar un control en el manejo profesional del inventario de habitaciones a travs de equipo de Revenue y reservaciones.
• Responder a voicemails en el mismo da de recibirlos.
• Responder emails en menos de 24 horas despus de haberlos recibido en caso de que se requiera ms tiempo se le avisar al cliente y se le dar un tiempo estimado.
• Atender briefings del departamento de ventas de acuerdo a programacin de Director de Ventas Departamento de Ventas Revenue Management GM u Operacin en caso de MOD.
• Alcanzar cuotas establecidas en presupuesto.
• Actualizar sistema para cargar de tarifas y proceso de reservaciones.
• Actualizar sistema con actividades y tareas todos los emails conference calls citas site inspections etc.
• Apoyar al Director de Ventas para efectos de presupuesto y forecast.
• Dar seguimiento a cualquier solicitud especial hecha por Director de Ventas o equipo.
• Dar seguimiento a comentarios hechos por huspedes.
• Mantener informacin actualizada con respecto a la competencia.
• Asegurar el mantenimiento general de oficinas y equipo de trabajo.
• Preparar y actualizar Manual de Procedimiento del Departamento de Ventas.
• Seguir cdigo de tica estndares de terminacin de tareas estndares de Servicio a huspedes y dems estndares mencionados en el Manual de Operacin.
• Responsable de atender todos los Site Inspections y Fam Trips de su segmento. Alcanzar metas y goles establecidos en el departamento.
• Esta posicin puede ser modificada agregando horas de trabajo y turnos por semana conforme a las necesidades de promocin que requiera el hotel. Ser indispensable estar de acuerdo con las polticas establecidas estndares y procedimientos con la finalidad de alcanzar altos niveles de satisfaccin de los clientes y calidad en el servicio. Estar conforme a las polticas y procedimientos corporativos y a la reglamentacin local logrando as alcanzar/sobrepasar los objetivos de calidad y financieros del hotel. Cualquier ajuste se har basado en la operacin del hotel y satisfaccin de clientes.

Qualifications :

• Conocimiento en: Microsoft Outlook Word Excel and PowerPoint.
• Conocimiento OPERA Lanyon ANAIS PMS.
• Experiencia en manejar actividades y circunstancias a la misma vez organizacin de agendas.
• Manejo de Tiempo.
• Experiencia trabajando bajo presin tolerancia a la frustracin.
• Mantener una postura de responsabilidad confianza y apariencia profesional todo el tiempo.
• Amplia experiencia en ventas.
• Dominio del idioma ingls.
• Excelente comunicacin oral y escrita.
• Excelente comunicacin con clientes.
• Llevar un control en el manejo profesional del inventario de habitaciones a travs de equipo de Revenue y reservaciones.
• Responder a voicemails en el mismo da de recibirlos.
• Responder emails en menos de 24 horas despus de haberlos recibido en caso de que se requiera ms tiempo se le avisar al cliente y se le dar un tiempo estimado.
• Atender briefings del departamento de ventas de acuerdo a programacin de Director de Ventas Departamento de Ventas Revenue Management GM u Operacin en caso de MOD.
• Alcanzar cuotas establecidas en presupuesto.
• Actualizar sistema para cargar de tarifas y proceso de reservaciones.
• Actualizar sistema con actividades y tareas todos los emails conference calls citas site inspections etc.
• Apoyar al Director de Ventas para efectos de presupuesto y forecast.
• Dar seguimiento a cualquier solicitud especial hecha por Director de Ventas o equipo.
• Dar seguimiento a comentarios hechos por huspedes.
• Mantener informacin actualizada con respecto a la competencia.
• Asegurar el mantenimiento general de oficinas y equipo de trabajo.
• Preparar y actualizar Manual de Procedimiento del Departamento de Ventas.
• Seguir cdigo de tica estndares de terminacin de tareas estndares de Servicio a huspedes y dems estndares mencionados en el Manual de Operacin.
• Equipo Utilizado: Sales kits telfono equipo general de oficina computadora impresora fax scanner telfono.

Informacin adicional :

La experiencia es un diferencial
Experiencia previa con Opera o un sistema relacionado
Fluidez en ingls los idiomas adicionales son una ventajaSu equipo y ambiente de trabajo:
En 12 oraciones comente el ambiente del equipo del hotel o de la oficina de una manera que refleje la cultura
Nota: esta descripcin podr sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales de legislacin y documentaciones oficiales de trabajo
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusin:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambicin es atraer reclutar y promover talentos diversos.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime