Consultant Support ERP HF
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Posted on :
18-04-2025
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Job Description
Intgr lquipe Business Solutions de Rennes vous tes un pilier de notre cellule TMA / Maintien en Condition Oprationnelle. Cette cellule assure le support de niveaux 1 et 2 pour plusieurs clients de lindustrie agroalimentaire sur leur SI production.
Vos missions:
- Recevoir et prendre en compte les demandes de support les enregistrer et les qualifier dans loutil de suivi
- Traiter les demandes de natures varies: assistance lutilisation du SI diagnostique et correction de dysfonctionnements (paramtrages donnes mise en place de procdures de contournement)
- Avoir une approche proactive de la relation client et tre source de proposition.
- Capitaliser et proposer des actions damlioration sur le fonctionnement de la cellule TMA
- Consolider les indicateurs cls de lactivit TMA prparer les comits de pilotage avec les quipes clients y participer et contribuer leur animation
- La mission peut voluer vers des prises de responsabilits au sein de lquipe ou vers des activits dassistance matrise douvrage / assistance matrise duvre dans le cadre de projets clients.
Qualifications :
Vous tes fait pour travailler avec nous si:
- Vous avez un intrt certain pour les activits de support et une 1re exprience dans le mtier
- Vous tes familier avec les environnements ERP
- Vous connaissez idalement le secteur de lIndustrie AgroAlimentaire
Additional Information :
Avantages
Locaux modernes proches de la gare
Tltravail prime dquipement
Actionnariat salari
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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