Onboarding Specialist
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Infos pratiques
Poste en CDI temps plein
Nantes
Tltravail total ou hybride 3 jours de tltravail par semaine)
Dplacements ponctuels 5 6 fois par an pour 2 jours)
Salaire prvu entre 35K 40K selon profil
Dmarrage ASAP
A propos de Cedreo
Cedreo est un diteur de logiciel SaaS proposant une solution darchitecture 3D pour les professionnels de la construction et de la rnovation de maisons. Grce une croissance rapide et durable lquipe sagrandit et sinternationalise avec des bureaux Atlanta (USA) Nantes (France) et Munich (Allemagne). Donner chacun les moyens de raliser son plein potentiel cest ce qui nous anime chez Cedreo.
Nous challenger continuellement partager nos connaissances et travailler avec un sens de lauthenticit de la responsabilit sociale et du travail dquipe sont les fondements de notre culture. Nous pensons quil est possible de gagner du temps pour les choses les plus importantes de la vie. Et pour cela nous cherchons donner nos clients salaris ou partenaires les moyens dtre plus efficaces et de rendre leur travail plus agrable.
Ce que tu vas piloter au quotidien
Ton objectif : Au sein du dpartement Customer Success tu accompagneras nos clients prendre en main les outils de dessin et de chiffrage.
Tes missions :
- Paramtrer les bases de prix de nos clients et les formules de calcul qui leur permettront de chiffrer des projets de construction
- tre le contact cl pendant la phase donboarding.
- Animer des dmos techniques de loutil de chiffrage
- Grer le support sur plusieurs canaux : mail tlphone chat pour les outils de dessin et de chiffrage
- Animer des formations et webinars auprs des clients
- Crer des ressources pdagogiques : tutos cas dusage documents techniques
- Faire remonter les besoins des clients au dpartement Produit
Ce que tu apportes lquipe
- Tu es reconnue pour ton aisance sur Excel/Google Sheet te permettant de manipuler et danalyser des donnes.
- Tu sais couter analyser et traduire les attentes de clients et afin de leur proposer des solutions sur mesure.
- Tu as dj accompagn des clients dans leur intgration en pilotant des projets de manire rigoureuse et en assurant le suivi oprationnel.
- Si tu ty connais en construction ou en rnovation cest encore mieux !
- Tu communiques clairement aussi bien loral qu lcrit et tu sais faire preuve de pdagogie.
- Tu approches chaque problmatique avec une logique structure et une mthodologie efficace garantissant ainsi une prise en main rapide et optimale de nos outils par les clients.
- You are able to understand English meetings
- Tu tpanouis dans un environnement dynamique et en constante volution.
Pourquoi cest top de rejoindre Cedreo
Tltravail ponctuel ou total
Horaires flexibles
6me semaine de congs pays et prime vacances
Contribution financire pour amnager ton espace de tltravail (jusqu 200 euros la premire anne !
Prime dintressement
Forfait mobilit durable : nous remboursons la totalit des transports en commun et versons des indemnits pour le vlo et le covoiturage.
Parking vlo
6 jours par an pour contribuer aux initiatives RSE
Sminaire annuel (et cette anne nous clbrons nos 20 ans !
Le parcours pour nous rejoindre
- Prqualification Tlphonique 15 min) avec Amlie Responsable RH.
- Screening Call 45 min) avec Amlie et Ccile Head of Customer Experience et ta future manager : pour apprendre nous connatre parler de Cedreo et du poste.
- Entretien Technique Cas Pratique 45 min) avec Charlotte VP Revenue et Christelle Product Owner sur loutil Chiffrage.
- Entretien Topgrading 1h30 avec Mickal CEO Henry VP Product et Ccile : pour explorer en dtail tes expriences et tes attentes sur le poste.
- Entretien Collectif 1h) Rencontre avec la team Cedreo.
Employment Type
Full Time
