Operadora Caixa
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17-04-2025
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Job Description
Loja: Funchal
Perodo de trabalho: Parttime
O teu diaadia
- Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
- Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada adaptando a comunicao e o atendimento a cada tipo de cliente promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;
- Deteto as necessidades do cliente dando informaes simples sobre a disponibilidade e localizao de produtos ponto de situao das encomendas servios ou procedimentos de loja;
- Recebo cliente SPV abrindo processos de reparao e pedido de peas conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;
- Fao a gesto do CRM da loja oferecendo de forma autnoma a soluo adequada situao do cliente e asseguro contacto com as respetivas reas de loja quando necessrio;
- Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluncia de clientes priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;
- Fao a gesto das situaes de espera de clientes de forma autnoma e eficaz assegurando a gesto de conflitos com os clientes contribuindo para a sua satisfao total.
Quem procuramos
- Habilitaes Literrias ao nvel de 12. ano;
- Experincia profissional entre 1 a 2 anos;
- Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Aptido para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistncia ao stress;
- Capacidade de organizao e sentido de responsabilidade;
- Esprito de iniciativa e proatividade.
O que oferecemos
- Integrao numa empresa multinacional com salrio competitivo e remunerao varivel ajustada tua experincia e qualificaes;
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
- Formao inicial para integrao na empresa e funo;
- Polticas de bemestar com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
- Programa de referenciao para colaboradores com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
- Poltica de trabalho flexvel;
- Benefcios alimentares com oferta de alimentos como sopa fruta fresca po manteiga cereais leite e iogurtes;
- 10 Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
- Seguro de sade e Seguro de vida;
- 1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre ns
A Leroy Merlin uma empresa lder em bricolage construo decorao e jardinagem com uma forte presena em Portugal. Comprometida com a inovao a sustentabilidade e a experincia do cliente proporciona um ambiente de trabalho dinmico e colaborativo onde valorizamos a diversidade a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decises e vivemos uma cultura Human First onde cada colaborador um lder com a oportunidade de crescer.
Employment Type
Full Time
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