Business Analyst ServiceNow FH
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Job Description
Position Description:
Vous rejoignez CGI leader mondial du conseil et des services numriques Toulouse et accompagnez nos clients.
A Toulouse nos quipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en uvre de leurs projets stratgiques. Nos collaborateurs interviennent dans le cadre de mission de conseil et dintgration de dveloppement web ou en assistance technique dans des secteurs varis notamment aronautique spatial sant nergie transport et secteur public.
Your future duties and responsibilities:
Votre mission cest tre au cur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes o linnovation et lexcellence oprationnelle sont constamment mises au service de nos clients quilibrant ainsi proposition de valeurs nos clients et votre propre projection.
En tant que Business Analyst ServiceNow votre mission consistera accompagner nos clients dans la mise en uvre de leur plateforme ServiceNow.
Vos responsabilits seront les suivantes :
Dfinir la solution pour nos clients en fonction de leurs besoins business
Participer la configuration de la solution
Organiser et animer des groupes de travail pour le recueil du besoin Client
Rdiger des spcifications fonctionnelles gnrales/dtailles et user stories.
Rdiger des cahiers de tests / Tester et accompagner les tests utilisateurs
Assurer la qualit des livrables
Faire un reporting auprs du chef de projet.
En rejoignant CGI vous bnficiez notamment dune offre complte de formations (techniques mtiers dveloppement personnel) de flexibilit grce notre accord tltravail (jusqu 3 jours de tltravail par semaine) dune politique de congs avantageuse 27 jours de congs pays RTT congs anciennet et enfant malade) et dun package davantages intressant (rgime dachats dactions participation CSE....
Required qualifications to be successful in this role:
Vous disposez dau moins 3 ans dexprience sur des projets mettant en uvre ServiceNow (TMA migration reprise de donnes)
Vous avez de trs bonnes connaissances des modules ServiceNow (ITSM ITBM HRSD CSM)
Vous disposez de certifications ServiceNow
Vous avez des capacits danalyse et de synthse associes un bon relationnel
Vous tes laise en anglais tant lcrit qu loral afin de pouvoir voluer sur des projets de dimension internationale.
Vous faites preuve de rigueur de motivation et desprit dquipe.
Vous avez le sens du service client.
Vous matrisez les pratiques ITIL
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap lvolution de carrires des hommes et des femmes et au bientre de nos salaris LGBT. Dans un souci daccessibilit et de clart le point mdian nest pas utilis dans cette annonce. Tous les termes employs se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.
What you can expect from us:
Ensemble en tant que propritaires mettons notre savoirfaire luvre.
La vie chez CGI est ancre dans lactionnariat le travail dquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que
Nous vous invitons devenir propritaire ds le jour 1 alors que nous travaillons ensemble faire de notre rve une ralit. Cest pourquoi nous nous dsignons comme associs de CGI plutt que comme employs. Nous tirons profit des retombes de notre succs collectif et contribuons activement lorientation et la stratgie de notre entreprise.
Votre travail cre de la valeur. Vous laborerez des solutions novatrices et dvelopperez des relations durables avec vos collgues et clients tout en ayant accs des capacits mondiales pour concrtiser vos ides saisir de nouvelles opportunits et bnficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez voluer votre carrire en vous joignant une entreprise btie pour crotre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sant et bientre cur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos comptences et largir les horizons.
Joignezvous nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.
Required Experience:
IC
Employment Type
Unclear
