Qualittsmanager fr einen Managed Service im Public Sektor mwd
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Job Description
Position Description:
Als fhrende weltweit agierende ITBeratung begleitet uns das Thema Digitalisierung seit Jahren intensiv bei unseren Kunden Projekten und Services. Eine besondere Rolle wird dabei dem ffentlichen Sektor zuteil. Wie in kaum einem anderen Bereich kommen hier ein hoher Bedarf an Innovationen Verbesserungen und Untersttzungsbedarfen zusammen. Im Rahmen dieser Stelle arbeitest Du fr einige unserer grten Public Kunden auf den Ebenen von Landes und Kommunalverwaltung und bist Mitglied eines dynamischen und stetig wachsenden Teams an unseren Standorten in Bayern. Qualittsmanager:in im Public Sektor
Als QualitatsmanagerIn verantwortest du die fortwahrende Verbesserung der Prozesse und Leistungen des gesamten ITBetriebs im Projekt. Du initiierst Qualitatsstandards und stellst eine hohe Dienstleistungsqualitat sicher.
Du gewahrleistest eine hohe Prozesstransparenz und wirkst aktiv in einem Qualitatszirkel des Auftraggebers mit. Du schaffst Transparenz ber unsere Serviceleistungen und stt Verbesserungen ber den KVP Prozess an.
Neben Deinem Kundeneinsatz und der damit gegebenen Mglichkeit direkt die Zukunft im ffentlichen Sektor mitzugestalten multiplizierst Du Dein Wissen in der CGI Organisation und befhigst Deine Kolleg:innen ein gemeinsames Qulittsverstndnis im Public Sector voranzutreiben.
Du kannst Dein Wissen und Deine Fhigkeiten anwenden und vertiefen und fortlaufend Neues lernen. Bring Deine eigenen Ideen ein und gestalte Deine Karriere!
Your future duties and responsibilities:
Wir sind fr unsere Kunden in vielerlei Hinsicht eine vertrauensvolle Ansprechperson wenn es darum geht sich neuen Herausforderungen zu stellen. Dabei agieren wir als Berater:innen und Expert:innen um einen reibungslosen und innovativen Betrieb sicherzustellen.
Zu Deinen Aufgaben zhlt unter anderem:
Neuentwicklung oder Verbesserung des Qualittsmanagementsystems fr den Managed Service und Projekte
Entwicklung und Implementierung bzw. Integration von Qualittsverbesserungsmanahmen (KVP)
Entwicklung Implementierung und berwachen von Qualittskennzahlen
Erstellung und Pflege von projektspezifischen Qualittsmanagementplnen
Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden
Vorgaben von KPIs in die Bereiche
Schwachstellen Root Cause Analysen und Ableiten von Verbesserungsmanahmen
Beratung zu strategischem Qualittsmanagement
Vorbereitung und Durchfhrung von Workshops und Trainingskursen zu Qualittsthemen
Mitarbeit zum Thema Qualittsmanagement im Rahmen von Angebotsprozessen
Required qualifications to be successful in this role:
Du hast ein abgeschlossenes Studium mit einem IT oder Betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt und hast dich nachweislich zumindest im Studium mit QM und/oder Prozessmanagement beschftigt. Praktische Erfahrungen von mindestens 2 Jahren runden Ihr KnowHow ab.
Zu Deinen Kompetenzen zhlen:
Fundiertes Wissen ber Prozessmanagement Verfahren Methoden Werkzeuge und Techniken der Qualittssicherung
Kenntnis von ITIL
Sichere Anwendung von Projektmanagementmethoden und Werkzeugen
Praktische Erfahrungen mit Methodiken zur Operationalisierung von Qualittsmanagement Systemen
Idealerweise praktische Erfahrung in der Anwendung von Reifegradmodellen
Spezielles BranchenKnowhow hinsichtlich Geschftsprozessen von Vorteil
Professionelle Anwendung von Office Werkzeugen Prsentations und Moderationstechniken
Praktische Erfahrung mit der Einfhrung oder Anwendung von Metriken KPIs SLAs oder KVPProzessen von Vorteil
WAS WIR BIETEN
Bei uns findest du Kolleg:innen mit denen die Zusammenarbeit Spa macht. Wir begegnen uns offen duzen uns ber alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort weil wir Kundennhe wrtlich nehmen und uns WorkLifeBalance am Herzen liegt.
Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Mglichkeit von zuhause zu arbeiten.
Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere ELearningPlattform Academia ermglicht dir das Lernen wo und wann du willst.
Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren bis maximal 3 des Monatsgehalts geben wir fr jeden Euro einen weiteren hinzu.
Auerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhltst eine Gewinnbeteiligung die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
Wir bieten verschiedene Modelle damit du mobil sein kannst.
Sabbatical oder Elternzeit werden untersttzt. Sie sind bei uns kein KarriereStopper!
Wir sind an deiner Seite auch wenn es einmal nicht so gut luft: Du kannst Sonderurlaub nehmen und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfgung.
Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitten strkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.
#LIMP5
What you can expect from us:
Together as owners lets turn meaningful insights into action.
1976 gegrndet und nach wie vor familiengefhrt ist CGI heute einer der weltweit grten unabhngigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Ma an Eigenverantwortung Teamwork Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!
Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentmer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Mglichkeit und die Verantwortung die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lsungen und strkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen um groe Ideen zu verwirklichen neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen und TechnologieKompetenz zu profitieren.
Du bringst deine Karriere voran da du in einem Unternehmen arbeitest das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Fhrungskrften untersttzt die deine Gesundheit und Zufriedenheit frdern und dir Mglichkeiten bieten deine Fhigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
