SPA MANAGER
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Job Description
En A Quinta da Auga Hotel Spa Relais & Chteaux estamos seleccionando un/a Responsable de Spa para incorporarse a nuestro nuestro lujoso Hotel en Santiago de Compostela en La Corua Espaa.
Como Responsable de Spa se encargar de supervisar todos los aspectos de la operacin de nuestro spa garantizando experiencias excepcionales para nuestros huspedes e impulsando el crecimiento del negocio.
Las principales responsablidades sern:
- Gestionar las operaciones diarias del spa incluyendo la programacin del personal la gestin de citas y la organizacin de eventos.
- Servir como punto de contacto principal para los huspedes del spa y los miembros del equipo proporcionando informacin sobre los productos tratamientos e instalaciones del spa.
- Ofrecer y mantener un estndar de servicio de lujo superando constantemente las expectativas de los huspedes.
- Supervisar los aspectos operativos y financieros del spa incluyendo la elaboracin de presupuestos la gestin de prdidas y ganancias y el control de inventario.
- Colaborar con el equipo de Ventas y Marketing para desarrollar e implementar estrategias de marketing y planes promocionales eficaces.
- Coordinar todos los aspectos de la experiencia del husped en el spa en contacto con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida.
- Reclutar capacitar y asesorar al personal del spa fomentando un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Gestionar el inventario del spa incluyendo la gestin de pedidos auditoras y la colaboracin con mltiples socios proveedores. A
- Analizar los comentarios de los clientes e implementar mejoras para optimizar la experiencia general del spa.
- Mantenerse al da sobre las tendencias y las mejores prcticas de la industria para mantener la ventaja competitiva del spa.
We are seeking a dynamic and experienced Spa Manager to join our luxurious wellness facility in La Corua Spain. As the Spa Manager you will be responsible for overseeing all aspects of our spa operations ensuring exceptional guest experiences and driving business growth.
- Manage the daytoday operations of the spa including staff scheduling appointment management and event organization
- Serve as the primary point of contact for spa guests and team members providing information on spa products treatments and facilities
- Deliver and maintain a 5star standard of service consistently exceeding guest expectations
- Oversee the operational and financial aspects of the spa including budgeting profit and loss management and inventory control
- Collaborate with the Sales & Marketing team to develop and implement effective marketing strategies and promotional plans
- Coordinate all aspects of the guest journey through the spa liaising with other hotel departments to ensure a seamless experience
- Recruit train and mentor spa staff fostering a positive and motivating work environment
- Manage spa inventory including stock ordering auditing and working with multiple supply partners
- Analyze customer feedback and implement improvements to enhance the overall spa experience
- Stay updated on industry trends and best practices to maintain the spas competitive edge
Qualifications :
Experiencia mnima de 3 aos en recepcin preferiblemente en un puesto directivo.
Habilidades esenciales:
- Management skills.
- Orientacin al cliente y cuidado por los detalles.
- Experiencia en recepcin en el sector de spas o complejos tursticos/hoteles
- Dominio razonable de ingls y francs as como habilidades de redaccin y comunicacin.
- Dominio avanzado de MS Office
- Experiencia como terapeuta
Habilidades deseables:
- Experiencia en software para spas
- Titulacin y experiencia en terapias de belleza y/o masajes
Experience: Minimum 3 years in a hospitality reception role preferably in a senior position.
Essential Skills:
- High management skills
- Genuine friendly serviceoriented attitude
- Spa Industry or Resort / Hotel Reception experience
- Reasonable English and French writing and communicating skills
- Advanced MS Office skill
- Strong Personal skills
- Therapist background
Extra Skills Preferred (in addition to Essential Skills):
- Spa software experience
- Qualification and Experience in Beauty and/or Massage Therapies
Additional Information :
Formars parte de un equipo compuesto por personas ilusionadas por su trabajo unidas por la pasin de lo que hacen apasionadas por el servicio personalizado de calidad y orgullosas de trabajar en un sitio tan especial como A Quinta da Auga.
Desde la Direccin de A Quinta da Auga trabajamos por polticas horarias que faciliten la conciliacin personal y familiar favoreciendo los sistemas flexibles para adecuarse a tu descanso. Ofrecemos para esta posicin un horario partido y con dos das continuos de descanso.
Qu beneficios tendrs
- Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en nuestro hotel y la cadena relais&chateux (hoteles de lujo en todo el mundo a precios increbles!! y en otros servicios y productos exclusivos de nuestra tienda y nuestro hotel.
- En A Quinta da Auga dispondrs de un men elaborado con productos locales orgnicos y de temporada. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con tu salud.
- Oportunidad de progresin dentro del hotel. Creemos en la promocin interna y os compartimos todas las oportunidades de crecimiento a travs de nuestros canales. internos.
- En nuestro ADN est la solidaridad. Promovemos iniciativas solidarias que adems de generar un impacto positivo social nos permiten realizar actividades con un propsito nico.
En A Quinta da Auga tenemos un alto compromiso con la igualdad y la diversidad evitando cualquier tipo de discriminacin especialmente la relacionada con motivos de discapacidad raza religin gnero o edad. Creemos que la diversidad y la inclusin entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para la excelencia de nuestros servicios.
Youll be part of a team made up of people who are passionate about their work united by their passion for what they do passionate about providing personalized highquality service and proud to work in such a special place as A Quinta da Auga.
At A Quinta da Auga Management we work toward working hours that facilitate a worklife balance promoting flexible schedules to accommodate your rest time. We offer a splitshift schedule with two consecutive days off for this position.
What benefits will you receive
- A package of attractive benefits such as discounts at our hotel and the Relais & Chteux chain (luxury hotels around the world at incredible prices! and other exclusive services and products from our store and hotel.
- At A Quinta da Auga youll enjoy a menu prepared with local organic and seasonal products. We are committed to sustainability and your health.
- Opportunities for advancement within the hotel. We believe in internal promotion and share all growth opportunities with you through our internal channels.
- Solidarity is in our DNA. We promote charitable initiatives which in addition to generating a positive social impact allow us to carry out activities with a unique purpose.
At A Quinta da Auga we are deeply committed to equality and diversity avoiding any type of discrimination especially based on disability race religion gender or age. We believe that diversity and inclusion among our employees are fundamental to the excellence of our services.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
