Werkstudentin Produktberatung Support wmd
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Job Description
Werde Teil unseres Teams fr Produktberatung & Support und erlebe das Beste aus beiden Welten: interne Zusammenarbeit und direkter Kundenkontakt. Du bist das entscheidende Bindeglied zwischen unseren internen Teams und unseren Kunden und Kundinnen hilfst bei der Lsung produktbezogener Probleme und trgst dazu bei wie unsere Lsungen verstanden und genutzt werden.
Das Wesentliche deiner Rolle:
Produkt Support 50:
- Du bist die erste Anlaufstelle fr unsere Teammitglieder bei der Lsung von Software und Datenproblemen unserer B2BKunden und Kundinnen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
- Du bist die Schnittstelle zwischen den Business und TechnikTeams wenn es um das Incident Management unserer digitalen Produkte geht.
- Du nutzt interne Tools zur Analyse von Daten unserer Kunden und Kundinnen sowie Lieferanten und Lieferantinnen.
- Du arbeitest eng mit internen Operations und ITTeams sowie unseren externen Partnern und Partnerinnen zusammen und gibst Feedback zu eingehenden Anfragen.
Produktberatung 50:
- Du bereitest Kundentermine vor beispielsweise durch die Analyse von Versanddaten oder die Recherche von Brancheninformationen.
- Du fhrst Demos und Schulungen durch.
- Du verfolgst Termine nach indem du beispielsweise Kundenfeedback an unsere Produktteams weiterleitest.
Qualifications :
Dein Profil:
- Du bist in einem Bachelor oder Masterstudiengang immatrikuliert und kannst 1520 Stunden pro Woche arbeiten.
- Du bist motiviert praktische Erfahrungen in einem dynamischen internationalen Logistikumfeld zu sammeln und dein Verstndnis fr digitale Produkte zu vertiefen.
- Du fhlst dich wohl im Umgang mit Kunden und Kundinnen erkennst ihre Bedrfnisse und gibst klare hilfreiche Anleitungen die einen Mehrwert bieten.
- Gute analytische Fhigkeiten; Affinitt zur Datenanalyse und Datenverarbeitung.
- Du kommunizierst sicher mit Kunden und Kundinnen auf Deutsch (Muttersprache oder gleichwertiges Niveau) und kannst dich klar und deutlich auf Englisch schriftlich ausdrcken (B2Niveau oder hher) sodass du dich problemlos in unserem internationalen Arbeitsumfeld bewegen kannst.
Zustzliche Informationen :
So arbeitest du mit uns:
Flexibles Arbeiten: Wir bieten fr diese Position ein flexibles RemoteSetup und flexible Arbeitszeiten.
Benefits: Wir bieten Zugang zu einer CorporateBenefitsPlattform sowie Deutsch und Englischkurse.
Mission Zero: Klimaneutralitt mit langfristigem Einfluss. Mit unseren grnen Initiativen erreichen wir Klimaneutralitt fr uns selbst und hoffen die gesamte Logistikbranche zu inspirieren sich uns anzuschlieen um eine nachhaltige Zukunft zu schaffen.
Lebendige Unternehmenskultur & Gemeinschaft: Wir stehen fr Zusammenarbeit offene Tren und ergebnisorientiertes Arbeiten ohne unntigen Aufwand. Mit unserem datengetriebenen und effizienten Arbeitsansatz sind wir erfolgreich. Gleichzeitig feiern wir gerne unsere Erfolge und schaffen ein Arbeitsumfeld voller Energie und Teamgeist unter anderem durch regelmige Teamevents Grillabende und firmenweite Feiern.
Inklusive Arbeitsumgebung: Vielfalt liegt uns am Herzen und wir heien alle Bewerberinnen und Bewerber willkommen unabhngig von ethnischer Herkunft Religion Nationalitt sexueller Orientierung Geschlechtsidentitt Alter oder Behinderung.
Klingt das nach der perfekten Gelegenheit fr Dich Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Jetzt unten bewerben und den nchsten Schritt in Deiner LogistikKarriere gehen.
Remote Work :
No
Employment Type :
Parttime
Employment Type
Part-time
