First Line Support till Avoki
First Line Support till Avoki
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
r du en tekniskt kunnig problemlsare med en passion fr att hjlpa andra Vill du vara en kontaktpunkt fr vra kunder och spela en nyckelroll i att skerstlla att vra kunder fr den bsta mjliga upplevelsen D skulle du kunna vara vr nsta First Line Support!
Avoki r ett ledande ITbolag som specialiserar sig p att leverera innovativa och kundanpassade ITlsningar. Vi strvar efter att ligga i framkant av teknologisk innovation och kundvrde och arbetar hrt fr att frenkla och frbttra vra kunders vardag genom plitlig support och expertis. I rollen som First Line Support hos Avoki hjlper du vra kunder att effektivisera sina processer genom att ta emot och lsa renden i vrt rendehanteringssystem. Du stterdig in i kundernas situation och trivs i rollen att f kundens milj att fungera problemfritt.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Ta emot och hantera inkommande supportrenden via telefon epost och chatt.
- Identifiera analysera och lsa tekniska problem fr vra kunder.
- Ge tydliga och effektiva instruktioner till anvndare p olika niver.
- Dokumentera renden och uppdatera vrt rendehanteringssystem.
- Samarbeta med andra team fr att skerstlla snabb och effektiv problemlsning.
Krav
- Erfarenhet av kundsupport grna inom IT.
- Grundlggande frstelse fr ITsystem och ntverk.
- Goda kunskaper i svenska och engelska bde i tal och skrift.
- Utmrkt kommunikationsfrmga och ett lsningsorienterat arbetsstt.
Vad erbjuder vi dig
Stora mjligheter att utvecklas inom IT support.
Utbildningsportal lr dig ngot nytt en timme i veckan p arbetstid
Rikslunchkort & friskvrdsbidrag
En timmes trning i veckan p arbetstid
Fredagsfrukost starta helgen p bsta stt!
Lter det hr intressant Skicka in din anskan senast 28 april. Tjnsten kan komma att tillsttas innan.
Om du har frgor om rollen s kan du hra av dig till Talent Acquisition Nina Karn .
Vi ser fram emot att vlkomna dig till vrt fretag!
Om oss
Avoki erbjuder innovativa och skrddarsydda lsningar inom IT ITskerhet AI och Mtesteknik. Vi r engagerade i att leverera moderna och hllbara lsningar som framtidsskrar fretag. Avoki har ca 300 medarbetare frdelat p 12 orter i Sverige Finland och Norge och omstter 11 Mdkr 2023.
Employment Type
Full Time
