Account Manager Germanophone

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Posted on : 05-04-2025

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Job Location

Geneva - Switzerland

Monthly Salary

Not Disclosed

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Job Description

LE JOB

Engag(e) rigoureux et proactif(ve) tu assures sous la responsabilit du Directeur de lAccount

Management la satisfaction de notre clientle internationale.

LES MISSIONS

Fidlisation :

Comprendre et intgrer les spcificits de chaque client et sy adapter

Assurer la satisfaction la fidlisation et la rtention des client

Garantir le respect des engagements contractuels

Obtenir et formaliser en collaboration avec le service marketing les tmoignages de clients

rfrences

Identifier et transformer toutes les opportunits de dveloppement portefeuille

Maintenir et dvelopper la rentabilit du primtre client

Conseil aux Travel Managers :

Etre force de proposition assurer le rle de conseil

Prparer et prsenter les business reviews ainsi que les recommandations

Prconiser des optimisations dachats et de process

Animation interne :

Assurer le rle dinterface avec les services techniques chefs de projets et supports

Tenir jour le CRM et les plans de comptes

Ambassadeur externe :

Reprsenter FCM auprs des clients et partenaires

Dfendre les intrts du client chez FCM et nos fournisseurs

Gestion de projets :

Dimensionner les potentiels de gains

Dfinir le planning les priorits et les charges

Manager les parties prenantes

Suivre les tests

Assurer le dploiement et la communication

LE CANDIDAT IDEAL

3 ans dexprience minimum sur un poste similaire

La connaissance du voyage daffaire serait un vrai plus

Matrise de langlais ET de lallemand

Matrise du Pack Office Excel en particulier

Organis esprit dinitiative sens dvelopp du service

Adaptabilit et aisance travailler en quipe

Enthousiasme et srieux sens de lhumour ncessaires !

Sache que ta personnalit nous intresse : si tu nas pas peur dapprendrede progresser et de te dpasser alors tu es sans doute fait pour travaillerchez FCM !

Required Experience:

Manager

Employment Type

Full-Time

Company Industry

Key Skills

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