Consultante Support Sage X3 NgoceProduction FH
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Job Description
4CAD FOR YOU : Devenez Connexateur.ice
Chez 4CAD Group depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du dveloppement produit loptimisation de la relation client notre mission est de construire lindustrie de demain grce lexpertise de nos 580 collaborateurs.ices en France en Suisse et au Canada : Nosconnexateurs.ices
Nous cultivons depuis toujours la proximit. Celle dune entreprise taille humaine cre par des passionns pour des passionns faisant rimer numrique et interaction entre les collaborateurs.
Solidaires et engags la culture dentreprise chez 4CAD Group cest surtout un tat desprit rsum en une communaut : LES CONNEXATEURS.
Les missions du la Consultant.e Support (F/H)
Au sein de notre Service Client vous prenez en charge le support fonctionnel de nos clients sur lERP SAGE X3 principalement sur les modules Ngoce et Production. Vous jouez un rle cl dans la satisfaction et laccompagnement des utilisateurs en assurant :
- Lanalyse et la rsolution des incidents lis lutilisation de SAGE X3 (niveau 1 et 2.
- Lidentification des causes racines et la mise en uvre des corrections ou escalades ncessaires.
- Le conseil et lassistance des utilisateurs sur les bonnes pratiques et loptimisation des processus.
- La rdaction et la mise jour de la documentation fonctionnelle et des procdures internes.
- La collaboration avec les quipes techniques et les consultants fonctionnels pour garantir une gestion efficace des incidents.
Le profil de notre futur.eConsultant.e Support(F/H)
- Comptences techniques : Matrise de SAGE X3 (modules Ngoce et Production) connaissances en SQL apprcies.
- Qualits personnelles : Rigueur esprit danalyse autonomie et sens du service client. Une exprience en support applicatif ou en consulting ERP est un vrai plus !
Nous mettons en place un cursus dintgration et de formation adapt chaque poste pour faciliter votre russite dans ce nouveau challenge.
4CAD Group fait partie des BESTWORK PLACES France en se hissant la 15me place du classement Great Place to Work France
La diversit sous toutes ses formes est une richesse et nous nous engageons la promouvoir.
Lensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Employment Type
Full Time
