Design Operations Manager FHX

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor

le laboratoire dinnovation et de transformation du leader mondial de lhtellerie.

Avec nos 700 Heartist nous concentrons le meilleur de lhospitalit et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir nos clients des expriences personnalises mmorables et durables.

Ici nous faisons natre de nouvelles faons de voyager dans chacun de nos 5 500 htels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici nous sommes au cur dun formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos quipes en htels.

Ici votre champ dapplication ne connatra aucune frontire alors avec nous osez avoir un impact sur le monde !

Cest ici que vous attend votre plus grand dfi :

Domaine : Digital Factory DBF01 Design ops

Accor a une ambition forte : celle de rinventer lexprience du voyage en mettant laccent sur la personnalisation et une identit de marque forte. Y parvenir est lobsession de la Direction Digitale : une quipe ddie dfinir et mettre en uvre le futur de lExprience des Produits Accor.

Rattach(e) lquipe Product Design sous la responsabilit du Head of design (HOD) vous plongez au cur de lorganisation pour faciliter fluidifier et optimiser les processus de design.


 

Votre mission :

Votre mission est dinstaurer une organisation des outils et une culture qui soutiennent lexcellence en matire de design en favorisant une collaboration fluide entre designers quipes produit dveloppeurs et autres parties prenantes.
Mettant le design au coeur des processus de conception produit en fluidifiant les interactions avec les diffrentes quipes et au sein mme du design.

Vos responsabilits :
 

• Mettre le collectif au cur :
  • Faciliter la collaboration entre les designers les quipes produit et business et les dveloppeurs
  • Identifier analyser et prioriser les besoins de lquipe en matire de processus doutils de collaboration et de culture design
  • Organiser des ateliers des design critics des communauts et dautres rituels/instances/taskforces pour stimuler la crativit et lapprentissage
  • Grer les ressources les budgets et le planning de lquipe

• Normer lexcellence :
  • Superviser et optimiser le flux de travail du design du cadrage dune initiative jusqu son delivery en passant par la phase de discovery
  • Instaurer et maintenir des outils des systmes et des pratiques pour soutenir lefficacit de lquipe design
  • Veiller la mise en place et au respect des normes de design et la cohrence des produits services et expriences

• Lgitimer limpact du design :
  • Accompagner les leads designers sur la mise en place et le suivi des OKRs product design
  • Soutenir lembauche lintgration et la formation continue des product designers
  • Promouvoir la culture design au sein de lentreprise et tre un ambassadeur du design lextrieur
  • Mettre en place et suivre des indicateurs qui permettent la mesure de limpact du design

Qualifications :

Et vous 

• Diplm(e) dune Grande Ecole dIngnieur ou de Commerce gnraliste informatique ou Master spcialis en Design ou Design ops.
• Capable de travailler en quipe et de collaborer efficacement avec des collgues de diffrents services.
• Possdant de solides comptences en communication tant crite que verbale pour prsenter des analyses et des ides de manire claire et convaincante des audiences varies.
• Vous possdez une solide comprhension des processus de design et de product management et des bases en conduite du changement
• Vous savez laborer des stratgies pour la mise en oeuvre de changements en terme dorganisation processus outils (mise en place de squads dOKR doutils de suivi de la production...
• Vous vous intressez lhumain derrire le professionnel vous souhaitez avoir un impact sur le quotidien des designers et accompagner leur monte en comptence
• Vous tes rompue lexercice de facilitation dateliers avec tous types dinterlocuteurs (oprationnels managers top managers)
• Vous savez crire et formaliser des livrables impactants 1 pagers slides)
• Vous matrisez les outils collaboratifs comme Figma Miro Slack JIRA etc.
• Justifiant dune exprience russie dau moins 3 ans dans un poste similaire combinant expertise en Design ops et management dquipe.

• Reconnu(e) pour la rigueur et la capacit organiser et prioriser le travail dune quipe.
• Le leadership marqu par lempathie lcoute active et une approche pdagogique.
• Ayant dj occup un poste de Design ops Manager au sein dune organisation axe sur le produit.
• Parlant couramment anglais pour prsenter le travail et communiquer efficacement dans un contexte international.
• Capable de construire et de maintenir des relations solides avec les parties prenantes facilitant ainsi la collaboration interdpartementale.
• Vous avez autant accompagn des petites structures que des grands groupes ce qui vous permet davoir une bonne vision des types dorganisation et des problmatiques inhrentes leur transformation digitale
• Capable de simplifier des sujets complexes rendant linformation accessible tous les membres de lquipe et favorisant une meilleure comprhension des projets.
• Orient(e) vers le Product Design avec une attention particulire porte lexprience utilisateur et limpact du contenu sur cette exprience.

Informations supplmentaires :

Et nous quels sont nos engagements

Sur le monde

• Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure avec une culture employeur forte centre sur le dveloppement de nos 300 000 talents.
• Cot tech nous sommes engags dans la rduction de limpact du numrique sur lensemble de nos projets.

Sur votre carrire

• Nous permettons tous nos collaborateurs de matriser leur quilibre vieperso / viepro et leur offrons les moyens de faonner leur environnement de travail leur image.
• Les parcours de formation et dvolution sont dfinis la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble au quotidien.
• Nous valorisons la richesse des diverses nationalits reprsentes des diffrents horizons de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversit des personnalits et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spcifiques de nos collaborateurs notamment ceux en situation de handicap.

Concrtement la Digital & Business Factory :

• Tltravail largi et pas de runions les mercredis aprsmidi
• Amlioration continue & formations : Hackathons partenariats technologiques dexception talent management ddi et plateforme ddie la formation Digitech Academy & certifications

et aussi

• Work from Everywhere : accs personnel offert plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos htels
• Programme ALL Heartist : tarifs prfrentiels et offres flash pour des sjours et expriences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires dans le monde entier.
• Programme     Heartist for good : engagezvous en faveur dune association de votre choix parmi celles prsente sur notre plateforme de volontariat 1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail)
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activits culturelles et sportives
• Forfait Mobilit durable de 700 maximum pour lutilisation dun moyen de dplacement  vert  ou Pass navigo pris en charge 75
• Tickets restaurant de 10
• Une mutuelle obligatoire finance 50 par Accor sans frais supplmentaire en cas dadhsion de vos ayants droits
• Et sur notre site dIssy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs un restaurant dentreprise et du caf volont des espaces de jeux et de sport une conciergerie et un parc juste en face 

Cette mission vous attire 

Pour nous le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Postulez et nous vous proposerons :

1. Une rencontre avec notre quipe recrutement pour vous prsenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rle qui peut vous correspondre  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de lquipe
3. Pour certains postes vous pourriez galement tre amen effectuer un test ou une tude de cas ainsi quun questionnaire sur votre personnalit et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre quipe des Ressources Humaines pour changer sur la culture de notre Groupe lenvironnement de travail notre programme de formation et les perspectives de carrire ainsi que les diffrents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalis.

#accordigitalfactory

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Fulltime