Kundservicemedarbetare

Vi sker nya kollegor till oss som r duktiga p kommunikation och som alltid levererar service ivrldsklass. G in pResponda Groupoch ls mer om oss.

Vrt erbjudande
Hos oss kommer du ing i ett gldjefyllt och engagerat team som brinner fr kundservice i vrldsklass. Vi erbjuder serviceinriktade tjnster p en arbetsplats i kraftig expansion. Fr rtt person finns det goda utvecklingsmjligheter inom vr interna karrirtrappa. Vi vrdestter arbetsmiljfrgor och trivsel dr vi ser mngfald och olikheter som berikande fr organisationen. Anstllningen regleras enligt kollektivavtalet och vi erbjuder dig som anstlld friskvrdsbidrag.

Hos oss fr du chansen att gra skillnad i att frenkla vardagen fr privatpersoner och fretagskunder. Vi frsker matcha dina intressen meden avdelning hos oss Responda Group fr att du ska trivas lngsiktigt.

Om tjnsten

Vi sker nya kollegor till vrat fina och moderna kontor istersund. Vra avdelningar har olika inriktningar s som kundservice teknisk support och kundservice med inriktning frsljning. Beroende p ditt intresse s frsker vi matcha dig till rtt avdelning s att vi p s stt skapar ett fint samarbete mellan varandra.

Arbetstiderna r varierande beroende p vilken avdelning du arbetar inom. Vi erbjuder bde arbete dagtid mndagfredag fr vissa av vra avdelningar men ven kvllar helger och ntter hos andra avdelningar. Du kommer tillhra ett team med kollegor som arbetar med lika arbetsuppgifter som dig. Varje team bestr av en engagerad Team Manager.

Fr samtliga vra roller s pbrjas anstllningen med en introduktion dr du fr lra dig mer om systemen och de kunder du agerar kundtjnst t. Du kommer ven f en introduktion in i fretaget s du p bsta stt vlkomnas in till oss. Hos vissa av vra avdelningar s finns mjligheten till hybrid arbete.

Dina arbetsuppgifter

• Inkommande samtal dr du hjlper kunder i olika frgestllningar
• Mail och chattkontakt p vissa avdelningar
• Administrativt arbete

Arbetsuppgifterna varierar efter vilketomrde du jobbar inom. Mer information kommer ges vid kontakt med ansvarig rekryterare.

Din profil
Fr att du ska trivas i tjnsten och ge kunderna frstklassig service s ser vi att du r en hjlpsam person som stter kunden frst. Du r lyhrd infr kundens behov och vill p bsta stt lmna ett fint avtryck fr varje person du kommer i kontakt med. Eftersom du kommer jobba i ett team med flera andra kollegor s ser vi att du grna samarbetar med andra hjlper kollegor vid behov och kan sprida en god energi p arbetsplatsen.

Krav fr tjnsten r:

• Gymnasieutbildning
• Talar och skriver flytande svenska och goda kunskaper i engelska
• Har en god datorvana

Kontakt
Vlkommen med din anskan s snart som mjligt vi tillmpar lpande urval och tjnsten kan komma att tillsttas innan sista anskningsdatum. Vid kontakt med rekryterare s kommer du f mer information om anstllningsform som erbjuds fr respektive tjnst.

Om Responda Group
Responda grundades 2008 och har sedan start haft mlet att bli Sveriges bsta svarsoch kundservice!Du kommer att tillhra produktionsavdelningen som r hjrtat inom Responda Group. Hr arbetar vra medarbetare med att skerstlla att vra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hg grad av service kvalitet och effektivitet.

I denna process har vi beslutat oss fr att inte samarbeta med externa rekryteringsfretag eller annonseringsfretag och undanbeder oss drfr kontakt med samtliga.