Kundservicemedarbetare till Allente

Vill du arbeta i ett sammansvetsat team och trivs med att hjlpa andra mnniskor Lockas du dessutom av att utvecklas inom kundtjnst Concentrix sker nu kundtjnstmedarbetare till deras team i Kalmar!

Om tjnsten

Den hr tjnsten r endirektrekrytering vilket innebr att rekryteringsprocessen sker genom Bravuraoch du anstlls direkt hos Concentrix.

Om fretaget

Concentrix erbjuder sinakunder lsningar inom outsourcad kundservice ssom teknisk support kundtjnstoch mycket mer. De strvar efter att frbttra livet fr mnniskor och fretaggenom att skapa riktigt bra kundupplevelser tack vare sina engagerademedarbetare. De sker nu fler personer till sitt team med kundtjnstmedarbetaresom arbetar med ett vlknt varumrke dr du kan bli en ambassadr fr derasprodukter.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjnstmedarbetare tar du emot inkommande samtal frn privatkunder som har frgor kring fakturor teknisk support och bestllningar av abonnemang. Frgorna kan ocks handla om bredband TV och streamingtjnster. Din uppgift r att lyssna frst och fresl en lsning som knns rtt fr kunden.

Du behver inte kunna allt frn brjan utan du erbjuds en gedigen introduktion lpande std av nrmsta chef. Till det blir du ocks en del av ett sammansvetsat team som stttar varandra och delar med sig av sina tips. Fr dig som vill vidare lngre fram finns mjlighet att ta en ledande roll d 8 av 10 ledare blir befordrade internt. Kundserviceavdelningen har ppet mndag till fredag kl. 09.0018.00 samt lrdag och sndag kl. 08.0019.00 dr du arbetar varierade arbetstider utifrn dessa ramar.

• Ta emot inkommande samtal frn privatkunder och vara behjlplig i frgor om fakturor teknisk support och bestllningar av abonnemang men ven frgor kring bredband TV och streamingtjnster
• Lyssna frst och fresl en lsning som knns rtt fr kunden
• Gedigen introduktion med ett nra ledarskap och stttande kollegor
• Arbetstider utifrn ramarna mndag till fredag kl. 09.0018.00 samt lrdag och sndag kl. 08.0019.00

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet frn serviceorienterade yrken
• Flytande kunskaper i svenska i bde tal och skrift

Fr att trivas i rollen r du serviceinriktad och tycker om att supportera och hjlpa andra i ditt arbete. Du r sjlvgende och har ltt fr att driva ditt arbete framt och gr det med hg kvalit. D rollen innebr uteslutande bde intern och extern kontakt r du social och har god kommunikativ frmga.

vrig information

Start: 26 maj
Plats: Kalmar
Ln: Grundln och provision

Som en del av rekryteringsprocessen kommer bakgrundskontroller att gras.

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

#Nextgen