Sljande kundservicemedarbetare till Allente

Vill du arbeta i ett sammansvetsat team och trivs med att hjlpa andra mnniskor r du en person som motiveras av att arbeta mot uppsatta ml Concentrix sker nu sljande kundtjnstmedarbetare till deras team i Kalmar!

Om tjnsten

Den hr tjnsten r endirektrekrytering vilket innebr att rekryteringsprocessen sker genom Bravuraoch du anstlls direkt hos Concentrix.

Om fretaget

Concentrix erbjuder sinakunder lsningar inom outsourcad kundservice ssom teknisk support kundtjnstoch mycket mer. De strvar efter att frbttra livet fr mnniskor och fretaggenom att skapa riktigt bra kundupplevelser tack vare sina engagerademedarbetare. De sker nu fler personer till sitt team med kundtjnstmedarbetaresom arbetar med ett vlknt varumrke dr du kan bli en ambassadr fr derasprodukter.

Arbetsuppgifter

I rollen som sljande kundtjnstmedarbetare tar du emot inkommande samtal frn privatkunder som vill avsluta sin tjnst. Din uppgift r att ta reda p varfr de vill lmna och se om det finns ett bttre alternativ som passar deras behov. Ibland handlar det om pris ibland om funktioner. Ibland om ngot helt annat. Din uppgift r att lyssna frst och fresl en lsning som knns rtt fr kunden. I rollen mts du p ml och gr du ett bra jobb syns det direkt p din ln d du utver din grundln fr en provision baserat p dina resultat.

Du behver inte kunna allt frn brjan utan du erbjuds en gedigen introduktion lpande std av nrmsta chef. Till det blir du ocks en del av ett sammansvetsat team som stttar varandra och delar med sig av sina tips. Fr dig som vill vidare lngre fram finns mjlighet att ta en ledande roll d 8 av 10 ledare blir befordrade internt. Arbetstiderna r mndag till fredag kl. 09.0018.00.

• Ta emot inkommande samtal frn privatkunder som vill avsluta sin tjnst
• Ta reda p varfr de vill avsluta tjnsten och se om det finns ett bttre alternativ som passar kundens behov
• Lyssna frst och fresl en lsning som knns rtt fr kunden
• Arbetar mot ml som r grunden fr din provision
• Gedigen introduktion med ett nra ledarskap och stttande kollegor
• Arbetstider mndag till fredag kl. 09.0018.00

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet frn serviceorienterade yrken
• Flytande kunskaper i svenska i bde tal och skrift
• Det r meriterande med frstelse fr norska

Fr att trivas i rollen r du serviceinriktad och tycker om att supportera och hjlpa andra i ditt arbete. Du r sjlvgende och har ltt fr att driva ditt arbete framt och gr det med hg kvalit. D rollen uteslutande innebr extern kontakt r du social och har god kommunikativ frmga. Fr att lyckas i rollen r du mlinriktad och motiveras av att prestera hgt.

vrig information

Start: 12 maj
Plats: Kalmar
Ln: Grundln och provision

Som en del av rekryteringsprocessen kommer bakgrundskontroller att gras.

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

#Nextgen