CDD - Attach Administratif et Commercial HF
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Job Description
SOCOTEC Certification France fournit des services de certification pour les systmes de management les personnes et les services depuis plus de 25 ans.
Rejoindre les quipes de SOCOTEC Certification cest choisir un mtier centr sur lhumain la fois dans la relation client et dans lapproche de lvaluation et de la certification. Votre sens de la conformit votre thique et votre capacit dadaptation contribueront votre russite.
Le service en charge de la certification Fluides Frigorignes recherche un(e) Attach(e) Administratif et Commercial pour rejoindre notre quipe dynamique dans le cadre dun CDD de 6 mois. Ce poste est prvu pour assurer la continuit des activits pendant un cong parental avec une possibilit de renouvellement.
Vos missions :
- Traitement des appels clients : Prendre en charge les demandes des clients par tlphone.
- Recevabilit et instruction des dossiers clients : Analyser la recevabilit des demandes et grer linstruction des dossiers clients.
- Accompagnement des clients dans leurs dmarches : Assister les clients dans la ralisation de leurs dmarches administratives ou commerciales.
- mission dune proposition commerciale : Prparer et envoyer des propositions adaptes aux besoins des clients.
- Cration des dossiers clients : Mettre en place et grer les dossiers administratifs et commerciaux des clients.
- Suivi et facturation dans Atlas : Assurer le suivi des clients et grer la facturation via le logiciel Atlas.
- Revue des rapports daudits de certification : Examiner les rapports daudit de certification pour sassurer de la conformit aux normes.
- Relance des clients et des auditeurs : Relancer les clients et les auditeurs pour obtenir des informations ou effectuer des actions ncessaires.
- Veille la cohrence du systme qualit : Garantir la conformit et la qualit des processus et des systmes en place.
- Travail en quipe : Travailler en troite collaboration avec les auditeurs son quipe et son manager pour garantir lefficacit des processus et la satisfaction client tout en veillant lamlioration continue des procdures et la mise en uvre des actions correctives ncessaires.
Poste rattach hirarchiquement au Responsable dActivit.
Poste pourvoir ds que possible bas Paris La Dfense 92.
Qualifications :
De formation BAC2 minimum dominante administrative et commerciale vous justifiez idalement dune exprience russie dans la relation clients lassistanat technique et commercial de 2 ans (hors alternance).
- Excellentes capacits de communication aussi bien loral qu lcrit
- Rigueur administrative et organisationnelle
- Matrise des outils bureautiques
- Autonomie et sens de linitiative dans la gestion et le traitement des dossiers clients
- Capacit travailler en autonomie rapidement
- Motivation pour travailler dans lenvironnement de la qualit
- Motivation pour dcouvrir un nouvel outil de travail ddi lactivit des fluides frigorignes
La connaissance des secteurs dintervention de SOCOTEC de la Certification voire des fluides frigorignes serait un plus important.
Informations supplmentaires :
Pourquoi rejoindre SOCOTEC
- Nous vous accompagnons dans votre carrire en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75 des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons la faire grandir et contribuons activement votre dveloppement professionnel grce des dispositifs de formation enrichis.
- Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunits de mobilit gographique.
- Notre processus de recrutement et dintgration a t optimis pour offrir une exprience simple digitale et complte chaque candidat.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
