Charg de Formation et Support Progiciel Sciforma HF
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Job Description
Dans le cadre du dploiement gnralis deProd progiciel de Gestion de projet bas sur la solution Vantage de Sciforma au sein de la Business Line (BL) Energie & Villes durables la Direction Technique Innovation et Performance recherche un charg de formation et de Support / Admin.
Votre mission consiste former les futurs utilisateurs lchelle nationale et internationale tout en soutenant le lancement des nouvelles organisations et en accompagnant les quipes.
En complment de cette mission vous avez en charge le traitement des demandes des utilisateurs et la gestion des donnes de prparation au dploiement des nouvelles organisations en France et linternational.
Activits de la Mission :
Formation (jusqu 50 de dplacement 25 j par semaine) :
- Former les utilisateurs loutil Vantage de Sciforma (eProd) en prsentiel et ventuellement distance en France et lInternational
- Participer la cration et la mise jour des supports pdagogiques (guides fiches pratiques vidos)
- Assurer la coordination logistique des formations : rservation des salles organisation des dplacements gestion des outils ncessaires
Support & administration :
- Traiter les demandes utilisateurs (en franais et en anglais) en se coordonnant avec les quipes et le prestataire pour leur rsolution (support de niveau 3.
- Assurer le suivi des demandes faites au prestataire via ZenDesk
- Grer les rfrentiels dhabilitations et des ressources deProd
- Organiser et intgrer les donnes ncessaires au lancement dune nouvelle organisation dans eProd (templates liste des ressources structuration des organisations) compltes par les rfrent
Organisation du KM :
- Raliser la documentation lie au Support et lAdministration deProd (processus mthodes de rsolution des demandes
- Organisation des fichiers dans le rpertoire partag du projet
Qualifications :
Exprience Professionnelle :
- Formation de niveau BAC3 BAC5
- Expertise dau moins 2 ans dans ladministration de SI et le support aux utilisateurs
- Vous disposez dune exprience significative en animation de formation en entreprise (au moins 1 an).
Comptences Techniques :
- Capacit former des groupes dutilisateurs en entreprise
- Comptence dans ladministration de SI et dans la gestion du support utilisateur
- Connaissance des outils de type PPM/Work Management
- Matrise de la plateforme Vantage souhaitable.
- Exprience dans le secteur de la construction fortement apprcie.
Comptences Personnelles :
- Excellentes capacits de communication et de prsentation.
- Aptitude travailler de manire autonome et en collaboration avec une quipe dynamique et sympathique.
- Flexibilit et adaptation aux environnements en volution rapide.
- Aptitude voluer de manire constructive et positive
- Langues : Franais et Anglais courant (environnement international)
Vos avantages nous rejoindre
Egis propose une rmunration attractive et offres des possibilits dvolutions grce la mobilit interne au sein du groupe.
- Salaire
- Tltravail selon laccord entreprise
- Avantages sociaux
Informations supplmentaires :
Le poste seffectuera Montreuil 93 avec des dplacements trs frquents en France et ltranger (jusqu 25 j/semaine).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
