Analista de Suporte de Vendas - Exclusiva Pessoas com Deficincia
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Job Description
O que voc vai fazer nessa posio:
- Planejar organizar e executar o processo de implementao dos clientes da assinatura do contrato at o incio de Onboarding uma ponte entre Vendas e CS;
- Trabalhar prximo de nossos clientes e times internos (como Vendas e CS) para garantir a entregas de cada estgio inicial apropriadamente;
- Se tornar uma referncia em nossos fluxos e produtos conhecendo bem nossa plataforma sistemas e CRM;
- Evoluir com a carteira de clientes em implantao de forma proativa garantindo a evoluo contnua do processo com o cliente.
Qualifications :
O que faz de voc a pessoa ideal para essa cadeira:
- Experincia em gesto de projetos de onboarding farming ou suporte direto com clientes voc trabalhar com vrios projetos ao mesmo tempo;
- Ateno aos detalhes e alta capacidade de resoluo de problemas antes e durante a implementao dos processos;
- Grandes habilidades interpessoais e de comunicao em portugus em diferentes meios;
- Uma atitude profissional e auxiliadora conseguindo usar da diplomacia tato e postura quando sob presso ao lidar com problemas de clientes bugs deadlines.
- Noo de Salesforce HubSpot ou CRMs similares;
- Domnio de ingls ser um grande diferencial!
Informaes adicionais :
Aqui na DOC valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos sem importar gnero raa orientao sexual religio nacionalidade idade ou condio fsica. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora onde cada indivduo possa fazer bonito contribuindo com seu melhor.
Nossos benefcios
- Jornada de trabalho de segunda sexta das 9h s 18h;
Banco de horas como folga posteriormente;
Auxlio HomeOffice;
ValeRefeio pode substitulo pelo ValeAlimentao ou ainda pedir meio a meio no mesmo valor;
Assistncia Mdica Odontolgica e Seguro de Vida em Grupo;
Auxlio Creche;
App iFeel para apoio emocional;
Gympass para voc e mais 3 dependentes!
Plano Pet estendendo o cuidado tambm para o seu animalzinho;
Benefcios Creditas: rede de emprstimo consignado;
Stock Options elegvel aps 6 meses de casa;
Day Off de Aniversrio para que comemore do jeito que preferir;
Clube de Parcerias com convnios e descontos com instituies de ensino como faculdades e idiomas;
Licenas diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a bito tem 2 dias. Casou 7 dias de descanso! O beb chegou Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mame;
Programa de Indicao oferece at R$600 por indicao que permanea conosco por mais de 6 meses.
Modelo de trabalho:
Modelo hbrido (RJ): Voc que mora no RJ e regio metropolitana trabalhar alguns dias em nosso escritrio no Santo Cristo/RJ e de casa (a combinar com sua liderana).
Modelo hbrido (CWB): Voc que mora em Curitiba e regio metropolitana trabalhar alguns dias em nosso escritrio no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderana).
Modelo remoto: voc trabalhar 100 homeoffice mas tambm ser bemvindo em nossos escritrios em Curitiba e no Rio de Janeiro.
Em todas as etapas fornecemos o feedback do processo.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
