Analista de Suporte J nior
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02-08-2025
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Job Description
Na Culture Designer unimos nosso profundo conhecimento de mercado miss o de impulsionar carreiras. Estamos conduzindo o processo de recrutamento e sele o para a posi o de Analista de Suporte J nior em um de nossos clientes uma empresa inovadora e em pleno crescimento que refer ncia no desenvolvimento de solu es de tecnologia que transformam a gest o de neg cios.
Conhe a um pouco sobre esta empresa:
Nosso cliente uma consultoria de tecnologia com uma miss o clara: potencializar o crescimento de outras empresas atrav s da intelig ncia de dados e da automa o de processos. Como um importante parceiro Bitrix24 no Brasil uma das mais robustas plataformas de CRM do mundo eles n o apenas implementam software mas redesenham o futuro da gest o comercial de seus clientes.
Se voc busca um ambiente din mico onde seu conhecimento t cnico ir liderar equipes e gerar um impacto real e mensur vel no sucesso de diversos neg cios esta a sua oportunidade de transforma o. Venha liderar a vanguarda da inova o em CRM.
Principais atividades:
- Atender clientes via canais digitais (WhatsApp e-mail chat) prestando suporte t cnico de primeiro n vel.
- Diagnosticar e triar solicita es resolvendo quest es simples ou escalando para n veis superiores.
- Monitorar chamados em aberto garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.
- Documentar intera es e solu es no sistema de gest o de tickets.
- Apoiar consultores de sistemas em quest es t cnicas.
Requisitos
Hard Skills:
- Ensino Superior em andamento ou completo em reas de Tecnologia da Informa o.
- Experi ncia em reas de suporte ao cliente e conhecimento em software de CRM ser o considerados diferenciais.
Soft Skills:
- Excelente comunica o.
- Foco no cliente.
- Vis o sist mica.
- Organiza o.
- Agilidade.
Benef cios
Sal rio: estamos avaliando a expectativa salarial favor mencionar no campo espec fico do formul rio de candidatura.
Regime de contrata o: Cooperado.
- Plano Sa de regional e nacional;
- Plano Odontol gico nacional;
- Seguro de vida gratuito;
- Orienta o sobre planejamento financeiro;
- Parceria e desconto com psic logas rede de hot is institui es de ensino escolas de idiomas e mais!
- Associados ACATE (Associa o Catarinense de Empresas de TI).
- Aux lio Home Office de R$10000 (para aquisi o de notebook apoio com contrata o de internet de boa velocidade etc.)
Hor rio de trabalho: Segunda a Sexta das 08:30 s 18:00 com intervalo de 1 hora para almo o.
Local: REMOTO com idas eventuais combinadas e custeadas pela empresa ao escrit rio no gora Tech Park em Joinville/SC.
Prefer ncia por profissionais que residam em Santa Catarina S o Paulo e Curitiba.
Ensino Superior em andamento ou completo em reas de Tecnologia da Informa o. Experi ncia em reas de suporte ao cliente e conhecimento em software de CRM ser o considerados diferenciais.
Education
Ensino Superior em andamento ou completo em reas de Tecnologia da Informa o. Experi ncia em reas de suporte ao cliente e conhecimento em software de CRM ser o considerados diferenciais.
Employment Type
Full Time
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