Klantenservice Nederlands amp Engels vereist

Bij ParkBee optimaliseren wij het gebruik van bestaande parkeerplekken. We werken samen met locatie eigenaren om automobilisten een zorgeloze ervaring te geven. Maar waar we vooral trots op zijn; we geven ruimte terug aan de stad!

Wij zijn ParkBee
Met onze roots in Amsterdam en kantoren in Nederland en in het Verenigd koninkrijk hebben we de basis gelegd om de rest van Europa te veroveren. Door sterke partnerships met platforms zoals Parkmobile Parkline en RingGo verspreidt ons succes zich razendsnel. Zo zijn we rap op weg om het grootste online parkeerplatform te worden van Europa!

Wat jij kan betekenen voor ParkBee
Als onze Customer Service Representative werk je midden in het operationele hart van ParkBee. Honderden locatie eigenaren en duizenden trouwe gebruikers bewijzen onze toegevoegde waarde. ParkBee groeit hard en onze ambitie zorgt ervoor dat steeds meer gebruikers fan worden van onze producten. Hier speel jij een belangrijke rol in als onderdeel van ons Customer Service team.

We krijgen een hoop vragen van gebruikers en samenwerkingspartners. Dat betekent dat jij met een gezonde dosis creativiteit de dagelijkse uitdagingen aanpakt en van begin tot eind helpt met de oplossing. Het is jouw verantwoordelijkheid om een glimlach op het gezicht van de klant te toveren door middel van professionele en informele communicatie via telefoon chat en email. Je bent het visitekaartje van ParkBee en je draagt bij aan het oplossen van de vragen van onze gebruikers.

Is dit jouw plek
Jij wordt blij van blije klanten en zet graag een stapje extra voor de optimale Customer Experience. Je werkt makkelijk samen met je directe collegas en de verschillende afdelingen binnen een dynamische scaleup. Je hebt een goed luisterend oor je bent geduldig en denkt in oplossingen. Je bent gewend om snel te werken dus een beetje werkdruk schrikt jou niet af. Daarnaast hou je ervan om mee te denken aan op een creatieve manier om processen te verbeteren binnen ParkBee.

Samen met ons Operations en Customer Support team maak je stap voor stap de verdere groei van ParkBee mogelijk. Combineer dat met het oplossen van een wereldwijde uitdaging en je hebt iets om je stempel op te zetten!

We hebben de perfecte plek voor je als je:

• Flexibel bent in werkuren (avond/weekend) en beschikbaar bent voor 24 40 uur per week;
• Ervaring hebt met klanten en/of een (digitale) dienstverlening;
• Goed en geduldig bent in het oplossen van problemen en kan werken onder druk;
• Twee stappen vooruit kan denken;
• Sterke communicatieve vaardigheden hebt en vloeiend bent in het Nederlands en Engels;
• Een workhard playhard mentaliteit hebt;
• Bonus: Ervaring hebt met chat telefoon of communicatie tools zoals Zendesk.
  

Claim je plek!
Niet alleen ga je impact maken op hoe we parkeren in steden je zal je ook ontwikkelen voor je toekomstige carrire. Daarnaast krijg je ook:

• Een uitdagende baan waarmee je rekeningen hobbies en bucket list gecovered zijn;
• Ambitieuze collegas waarmee je ook na werk de gezelligheid kan opzoeken;
• Inspirerend kantoor in Amsterdam op dezelfde vruchtbare bodem als toonaangevende scaleups als Amazon Uber en eBay (waar we je graag minstens 60% van de tijd op kantoor zouden zien );
• Pensioen Schema;
• Een werk laptop en alle spullen die je nodig hebt om aan de slag te gaan.
  

Reserveer je plek arriveer later
Klinkt goed We horen graag van je! We vragen je niet om een lange motivatiebrief te sturen; We ontvangen liever een sterke pitch je LinkedIn profiel (of CV) en een goed gesprek waarbij we je alles vertellen wat je van ons wilt weten. Heb je eerst nog een paar vragen Neem dan contact op met Jacqueline via LinkedIn.

*Contact by job agencies and recruiters will not be appreciated. Each recruiter or headhunter who messages or approaches us agrees with a donation of 250 for Vluchtelingenwerk Nederland (). Of course they will be very happy with your donation!