Dansk- og svensktalende kundeservicemedarbejde
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailJob Location
Remote
Monthly Salary
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
Vacancy
1 Vacancy
Job Description
Vi sker dig som r duktig p att kommunicera och som alltid levererar service ivrldsklass! G in p Responda Group och ls mer om oss.
Vrt erbjudande
Hos oss kommer du ing i ett gldjefyllt och engagerat team som brinner fr kundservice i vrldsklass. Vi erbjuder en serviceinriktad tjnst p en arbetsplats med kraftig expansion. Fr rtt person finns det goda utvecklingsmjligheter inom vr interna karrirtrappa. Vi vrdestter arbetsmiljfrgor och trivsel dr vi ser mngfald och olikheter som berikande fr organisationen. Anstllningen regleras enligt kollektivavtalet och vi erbjuder vra anstlldafriskvrdsbidrag.
Hos oss gr duskillnad p riktigtfr bde privatpersoner och fretagskunder i och med vr fokus p en kundupplevelse i vrldsklass!
Om tjnsten
Du kommer erbjudas en heltidstjnst p remote dr du utgr frn ditt hem. I teamet ingr det 10 andra kollegor som leds av en Team Manager dr samtliga arbetar remote. Din anstllning startar med en introduktion dr du fr den utbildningen som krvs fr att frst dina kommande arbetsuppgifter samt kundernas olika rutiner och riktlinjer. Arbetstiderna r frlagda 07:0020:00 mndagfredag samt 09:0018:00 p lrdagar. Startdatum fr tjnsten r enligt verenskommelse.
Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att best av att ge god kundservice bde p danska och svenska sprket via telefon mail och chatt. Kunderna r inriktade inom olika omrden ssom teknik webshoppar livsstil med mera. Med hg kvalitt hanterar du kundfrgor och guidar de rtt fr att lsa olika frgestllningar. Tillsammans med ditt team utgr ni kundservicen fr olika kunder och produkter som ingr i ert uppdrag.
Du kommer att arbeta i flera olika system och hantera stundvis ett hgt inflde av kundfrgor frmst via telefon. I rollen s kommer du bli resultatuppfljd av din Team Manager fr att utvecklas i din roll samt flja olika KPIer.
Din profil
Som person gillar du att hjlpa mnniskor att komma fram i deras frgestllningar och lsa olika problem. Du hjlper grna dina kollegor vid behov och har en positiv instllning. Vidare vill du lra dig mer om kundservice och utvecklas inom omrdet. Fr att ge hgsta mjliga service s har du ltt fr att hantera olika uppgifter samtidigt samt r inlyssnande infr kundens behov.
Krav fr tjnsten r:
- Har en gymnasial utbildning
- Talar och skriver danska d sprket anvnds dagligen i ditt arbete
- Talar och skriver svenska d sprket anvnds dagligen i ditt arbete
- Kan jobba varierande arbetstider bde dagtid kvllar och helger
- Har goda kunskaper inom IT eftersom du kommer arbeta i flera olika system samtidigt
Anstllningsform och kontakt
Vlkommen med din anskan s snart som mjligt vi tillmpar lpande urval och tjnsten kan komma att tillsttas innan sista anskningsdatum.
Om Responda Group
Responda grundades 2008 och har sedan start haft mlet att bli Sveriges bsta svarsoch kundservice!Du kommer att tillhra produktionsavdelningen som r hjrtat inom Responda Group. Hr arbetar vra medarbetare med att skerstlla att vra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hg grad av service kvalitet och effektivitet.
I denna process har vi beslutat oss fr att inte samarbeta med externa rekryteringsfretag eller annonseringsfretag och undanbeder oss drfr kontakt med samtliga.
Employment Type
Full Time
Company Industry
